内容简介
我们生活在一个加速创新的世界中。然而，每一层次的创新、每一次成功都可能使公司与客户渐行渐远。因为在这个过程中，企业可能无法看清创新与发展的优秀机遇。
以索尼公司为例，该公司借助随身听取得了很大成功。但是，这一成功也蒙蔽了公司的双眼，使得索尼公司无法看到人们聆听音乐方式的变化，更无从知晓这种改变发生的时间、方式，以及在哪些方面发生了变化。而苹果公司却审时度势，利用这种变化适时推出了iPod，为消费者提供了一种聆听音乐、管理音乐的全新方式。
《表象背后:发现并实施公司下一个伟大的战略(哈佛经管图书简体中文版)》阐明了在竞争对手之前发现这些机遇的方法。书中的案例故事令人大开眼界、茅塞顿开。作者阐释的这种需求优先的创新与发展模式是一个系统的、可重复的发展过程，有助于公司发现隐藏在表象背后的巨大机遇。
采用需求优先的创新与发展模式，你可以：
关注消费者行为而不仅仅是消费者本身，从而识别出消费者尚未满足的需求机遇。而且，你还可以利用这种新的创新模式，深化你和客户之间的关系。
通过重新界定你的业务领域，创造超乎想象的发展机遇，开发全新商业模式，创造出突破性产品、服务和解决之道。
颠覆现行企业战略，另辟蹊径，建设品牌，吸引消费者，强化公司的创新与营销能力，为公司的现在和未来进行业务重组。
《表象背后:发现并实施公司下一个伟大的战略(哈佛经管图书简体中文版)》通过揭示不同类型公司的创新之举，向公司展示了应该如何为客户提供生活中真正需要的产品，而不仅仅是提供公司想要销售的产品。《表象背后:发现并实施公司下一个伟大的战略(哈佛经管图书简体中文版)》中的精彩案例来自于宝马集团、苹果公司、菲多利食品公司、通用医疗、安联、艾科、宝洁、星巴克和Netfllx公司。这些公司的案例将使读者受益匪浅。
经常书评
本书从实际出发，利用大量案例展示了创新与发展的方法。阅读这本书，我大受启发，并从中认识到全面深入地了解消费者将有助于公司取得有机增长。
——拜尔斯道夫公司首席执行官 托马斯-波恩德·夸斯
……了解促进利润增长的因素是公司未来取得成功的基石。乔基姆塞勒深人洞察出客户的真正需求，并且了解如何将这种认识转化成竞争优势和客户优势……
——斯伦贝谢公司董事会主席兼首席执行官 安德鲁·古尔德
本书是公司决策者超过阻碍公司发展的模式进行突破创新时不可或缺的
目录
前言与致谢
第一部分 创新与发展的潜在机遇
第一章 旁观者清
第二章 掌握需求环境
第二部分 需求优先的创新与发展模式
第三章 描绘需求图景
第四章 重新界定机遇空间
第五章 构建机遇空间
第六章 制定行动的战略蓝图
第三部分 制定实现客户优势的战略
第七章 创造客户优势
第八章 加深客户关系并吸引客户
第九章 实施创新和发展计划
注释
作者简介
前言/序言
“我们为什么没有想到呢？”
我们生活在一个加速创新的世界中，消费者面临着太多的选择和非常严峻的商业局势，这种局势包括市场的快速商业化、技术变革、利润压力，以及消费者和商业市场的日益分化。真正的收入增长微乎其微，不过百分之一二。
公司都在寻求获得新的发展机遇，重新制定核心业务模式。他们提出了无数的想法、战略和新的或者改进的产品或服务。一个想法接着另一个想法，一个成功激发了又一个成功。
但是，所有这些现象都存在着这样一个问题——一个公司的发展必然要求公司进行相应的组织结构、业务流程、公司系统和政策等方面的变革，而这些改变也同时使公司逐渐远离公司所服务的客户，在这个过程中，也会逐渐形成一种烟幕，迷惑了企业的视线，使企业无法看清创新和发展的最佳机遇，虽然这些机遇一直都存在，就隐藏在公司所看到的表面现象之后。
