内容简介

　　对设计师而言，有一项至关重要的技能是学校里学不到的，那就是与人打交道。然而，无论在哪个项目中，同他人合作往往都成为困难的部分。随着设计项目的日益复杂化，人们会越来越依赖远程办公，设计领域技术的进步越来越需要善于合作的专业人士。

目录

目　录
第1章　当设计师成为参与者　1
1．1　设计团队的要素　2
1．1．1　角色和责任　3
1．1．2　目标和重点　6
1．1．3　技术和方法　7
1．1．4　项目参数　8
1．2　设计团队是一个凝聚的整体　9
1．2．1　基本价值观　9
1．2．2　基本要素之外　10
1．3　甘为螺丝钉　11
1．3．1　主见　14
1．3．2　与他人和睦相处　14
1．3．3　果断拒绝　15
1．4　以参与者的身份评价设计师　16
1．4．1　典型的评价方法　16
1．4．2　为什么强调心态？　17
1．5　总结　18
第２章　设计师的心态　19
2．1　心态的定义　21
2．1．1　知觉、态度和决定　21
2．1．2　德威克的心态模型　22
2．2　设计师的最佳心态　24
2．2．1　应变型心态　25
2．2．2　集体型心态　26
2．2．3　自主型心态　28
2．3　改变心态　30
2．4　总结　32
第３章　倾听，必不可少的技能　33
3．1　善听者的选项　34
3．1．1　准备　36
3．1．2　提点　39
3．1．3　追问　40
3．1．4　求证　42
3．2　倾听的障碍　46
3．2．1　怕麻烦　46
3．2．2　泼冷水　47
3．2．3　自以为是　48
3．3　总结　50
第４章　冲突在设计中扮演的角色　51
4．1　冲突的价值　53
4．1．1　设计决策与共识　55
4．1．2　保留分歧意味着什么呢？　57
4．1．3　达成共识的障碍　60
4．2　有效冲突与无效冲突　61
4．2．1　分辨有效冲突和无效冲突　61
4．2．2　无效冲突的真相　63
4．2．3　将无效冲突变为有效冲突　64
4．3　决策内容的实质　65
4．3．1　说服：采取其中一方的立场　65
4．3．2　妥协：各退一步取折衷　66
4．3．3　转变视角：另辟蹊径　66
4．3．4　推迟决议：暂时搁置争议　66
4．3．5　找到共同点：回到某个大家都认同的基本面　67
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前言/序言