内容简介

做好项目管理对整个企业的良好运转和经营至关重要。本书从不同环节、多个层面全面阐述项目管理的工作体系，旨在打造一本实用性强的项目管理入门书。

全书共包括10章，2个附录。第1章主要介绍了项目管理基础知识，项目经理的工作内容、工作职责及应该具备的基本能力。第2～10章详细介绍了从事项目管理时，项目经理需要做的各项工作，具体包括项目的计划制订、范围管理、质量管理、进度管理、成本管理、沟通管理、采购管理、风险管理及评估复盘。2个附录分别为项目管理中主要环节流程图和项目管理常用术语解释，附录部分全部采用流程图和思维导图的形式，对全书重点内容和知识点进行了概括和总结，方便读者通过图和表就能轻松预览本书重点，把握全书脉络。

目录

第1章 入职关键：项目基础知识速成

1.1 项目的概念002

1.2 项目的基本特性002

1.3 项目的生命周期003

1.3.1 概念阶段003

1.3.2 启动阶段005

1.3.3 实施阶段010

1.3.4 完成阶段012

1.4 项目管理014

1.4.1 项目管理的概念014

1.4.2 项目管理包含的要素014

1.4.3 项目管理主要内容015

1.4.4 项目管理4个流程017

1.5 项目经理基本职责与角色019

1.5.1 项目经理的基本职责019

1.5.2 项目经理的角色021

1.5.3 项目经理与产品经理023

1.6 项目经理的3项核心能力024

1.6.1 项目经理就是处理好人、事、财024

1.6.2 对人：协调各方的人际关系025

1.6.3 对事：抓核心，懂逻辑026

1.6.4 对财：既会花钱，又会赚钱027

第2章 制订项目计划：项目管理完美实施的保证

2.1 项目计划概述030

2.2 项目计划的作用033

2.3 制订项目计划原则035

2.4 制订项目计划的步骤036

2.4.1 分析行业痛点和需求036

2.4.2 编制项目范围说明书038

2.4.3 确定项目时间周期042

2.4.4 确定项目团队人员045

2.4.5 确定项目成本计划049

2.4.6 确定项目交流计划050

2.5 计划制订的注意事项051

第3章 范围管理：清晰界定项目工作内容

3.1 项目范围管理概述054

3.1.1 定义范围054

3.1.2 项目范围管理056

3.2 范围管理计划058

3.2.1 范围管理计划的定义058

3.2.2 创建工作分解结构059

3.2.3 制订项目范围说明书060

3.3 项目范围变更061

3.3.1 项目范围变更的概念061

3.3.2 避免项目范围的恶意变更062

3.4 控制范围蔓延064

第4章 质量管理：保证项目产品输出质量

4.1 项目质量管理概述068

4.1.1 项目质量管理的定义068

4.1.2 项目质量管理的内容068

4.1.3 项目质量管理的原则069

4.2 项目质量计划071

4.2.1 项目质量计划的定义071

4.2.2 项目质量计划编制依据071

4.2.3 项目质量计划编制方法072

4.3 项目质量保证体系074

4.3.1 项目质量保证体系的定义、内容074

4.3.2 项目质量保证体系的建立075

4.3.3 项目质量保证体系运行方法077

4.4 项目质量控制体系079

4.4.1 项目质量控制的定义079

4.4.2 项目质量控制的依据079

4.4.3 项目质量控制的方法080

第5章 进度管理：抓牢项目管理的主线

5.1 项目进度管理概述092

5.1.1 项目进度管理过程092

5.1.2 项目进度管理过程流程093

5.2 规划进度管理093

5.3 项目活动094

5.3.1 定义活动094

5.3.2 排列活动顺序094

5.3.3 估算活动持续时间097

5.4 项目进度计划098

5.4.1 项目进度计划概述098

5.4.2 项目进度计划的表现形式099

5.5 项目进度计划的编制101

5.5.1 编制步骤 101

5.5.2 编制依据102

5.5.3 编制方法103

5.6 项目进度控制105

5.6.1 项目进度控制的概念105

5.6.2 项目进度控制的内容106

5.6.3 项目进度控制的措施107

5.6.4 项目进度控制的注意事项111

第6章 成本管理：让自己项目的“性价比”最高

6.1 项目成本管理概述113

6.1.1 项目成本概念及分类113

6.1.2 项目的成本结构114

6.2 项目成本管理概述115

6.2.1 项目成本管理概念115

6.2.2 项目成本管理步骤115

6.2.3 项目成本管理过程117

6.3 项目成本计划编制117

6.3.1 项目成本计划的类型117

6.3.2 项目成本计划的编制118

6.3.3 项目成本计划编制方法119

6.4 项目成本预算120

6.4.1 项目成本预算必要性、定义和内容120

6.4.2 项目成本预算编制的原则122

6.4.3 项目成本预算编制的方法123

第7章 沟通管理：扫清项目信息交流中的障碍

7.1 项目沟通概述130

7.1.1 项目沟通的定义130

7.1.2 项目沟通的重要性130

7.1.3 项目沟通的分类132

7.1.4 项目沟通的基本原则134

7.1.5 保证项目沟通有效性的方法136

7.2 项目沟通计划的编制与实施139

7.2.1 项目沟通计划概述139

7.2.2 项目沟通计划的编制步骤142

7.2.3 项目沟通计划的具体撰写145

7.3 如何提高项目沟通效果145

7.3.1 针对不同沟通对象

前言/序言

再宏伟、再完美、再科学的战略谋划，最终也要落实到一个个项目、一件件实事上。不抓项目，一切都是空谈，项目是企业生存与发展的生命线。而项目管理又是项目成败的关键，做不好项目管理工作，企业就会出现一系列的不良后果，例如战略目标无法达成、收入失衡、市场份额丢失、客户流失、人才流失等。

本书旨在打造一本兼具权威性和实用性的项目管理书籍。一方面唤醒企业树立项目管理的意识，重视对项目的科学合理管理；另一方面让更多已经成为项目经理或管理人员的从业者，了解、学习更多的相关知识，拓展产品推广与营销渠道，提升企业管理质量。

本书在行文上语言简洁，叙述生动，没有死板的理论阐述，只有具体方法和技巧，紧贴实际，十分有利于读者阅读，便于读者在最短的时间内了解项目管理的知识。全书包括10章和2个附录。

第1章主要介绍项目管理基础知识，包括项目、项目管理的概念、特点；项目经理的工作内容、职责及应该具备什么能力。第2～10章从项目管理的多个环节、多个层面，全面阐述如何做好项目管理工作，帮助项目经理和项目新人快速入门，做好本职工作。详细阐述了项目经理在做项目管理时需要做的具体工作。包括制订项目计划、范围管理、质量管理、进度管理、成本管理、沟通管理、采购管理、风险管理及评估复盘。

2个附录分别为项目管理主要环节流程图、项目管理常用术语解释。这部分内容是本书的亮点，全部采用流程图或思维导图的形式，对相关知识与技巧进行了概括和总结。简单实用、通俗易懂，让读者通过几张图、表就可以轻松预览本书重点，把握全书脉络。

需要注意的是，任何一项管理工作都是处在一个不断变化的动态发展过程中的，本书虽然力求完善，参考了诸多理论，也有很多创新点，但在很多地方还有不尽如人意之处。加之作者知识有限，写作时间仓促，书中难免有疏漏之处，还望读者朋友积极指正，多提建议。

著者