内容简介

《品牌运营手册》是一本超500页底蕴的书籍，是品牌运营领域极具说服力、实战性和技巧性的著作，从策略、方法、技巧与实践等多角度详细解析了品牌方在运营中需要掌握的诸多实战知识。该书全面解读了新零售品牌的运营逻辑，深度剖析了私域电商品牌运营的诸多新思维。

本书内容分为三个大板块，分别为品牌思维篇、品牌本地篇和品牌营销篇，每个篇章又分为若干课，全书共十五课内容。

第一课，品牌起盘常见疑难问题解答；第二课，品牌方如何寻找靠谱服务商；第三课，如何做好品牌背书和霸屏营销；第四课，品牌运营痛点和本地化布局；第五课，品牌营销的商业思维和奥秘；第六课，品牌本地赠品引流和锁客策略；第七课，品牌整合引流和圈子引流策略；第八课，品牌本地化运营常见问题解答；第九课，如何运用品牌营销四心法则；第十课，如何做好品牌目标人群定位；第十一课，如何玩转品牌痛点营销三部曲；第十二课，如何塑造好品牌产品的价值；第十三课，如何和品牌客户建立信任感；第十四课，如何有效借鉴电商运营经验；第十五课，品牌服务营销和复购裂变机制。

目录

开篇序品牌必读

品牌思维篇

第一课品牌起盘常见疑难问题解答

1.1品牌运营常见问题003

1.1.1新零售品牌的起源004

1.1.2品牌路径的必然性005

1.1.3品牌起盘热度分析010

1.1.4品牌运营模式选择015

1.1.5哪些产品适合起盘018

1.1.6粉丝如何无限变现019

1.1.7老品牌新渠道分析023

1.1.8品牌线上线下结合024

1.1.9品牌运营工作流程025

1.1.10品牌起盘成功捷径030

1.2 品牌合规常见问题036

1.2.1品牌合规认知浅析036

1.2.2品牌产品合规解析037

1.2.3品牌模式合规解析039

1.2.4品牌税务合规解析041

1.2.5品牌售后合规建议042

1.3操盘机构常见问题043

1.3.1学习和实操的差距044

1.3.2品牌创业基础条件046

1.3.3操盘机构服务项目048

1.3.4操盘机构服务周期049

1.3.5操盘机构服务类型050

1.3.6操盘价格思考逻辑052

1.3.7操盘机构砍价规则054

1.3.8模式和软件的匹配055

1.3.9靠谱与不靠谱的区别060

1.4品牌其他常见问题061

1.4.1如何轻资产式创业062

1.4.2品牌培训的局限性067

1.4.3团队长资源的获取068

1.4.4品牌微信生态布局072

1.4.5品牌私域流量成交075

1.4.6品牌直播运营思路078

1.4.7服务遇坑解决思路081

1.4.8短视频IP打造思考083

1.4.9品牌短视频矩阵链085

1.4.10品牌直播带货优势087

1.4.11短视频助力新零售089

第二课品牌方如何寻找靠谱服务商

2.1品牌起盘流程概述094

2.1.1品牌运营知识学习094

2.1.2品牌职能部门筹备095

2.2品牌起盘运营服务099

2.2.1品牌操盘手的培养099

2.2.2操盘机构的重要性102

2.2.3如何选择操盘机构105

2.3品牌软件开发服务105

2.3.1品牌管理系统开发105

2.3.2产品防伪溯源系统106

2.3.3 品牌官方网站搭建108

23.4如何选择软件机构109

2.3.5低价软件风险解析111

2.3.6软件机构报价分析114

23.7软件机构选择逻辑114

2.4图文设计撰写服务116

2.4.1图文机构服务范畴116

2.4.2内招和外包的思考117

2.4.3如何选择图文机构119

2.5品牌背书推广服务120

2.5.1品牌霸屏背书服务121

2.5.2企业奖项申报服务122

2.5.3品牌广告宣传服务125

2.5.4产品责任承保服务125

2.5.5商标专利申请服务126

2.6职业证书申报服务127

2.6.1职业技能证书科普128

2.6.2职业技能证书真伪129

2.6.3证书常见问题解答131

2.6.4品牌申报证书方式134

2.7品牌教育培训服务136

2.7.1品牌日常培训服务136

2.7.2品牌招商培训服务137

2.7.3品牌动销培训服务138

2.7.4如何选择培训机构138

2.8品牌其他服务项目140

2.8.1产品OEM定制服务140

2.8.2短视频代运营服务143

2.8.3虚拟化数字人服务144

2.8.4品牌会奖旅游服务145

2.8.5品牌维权控价服务147

2.8.6品牌财税合规服务149

2.8.7营销功能手机服务149

2.9如何优选服务机构150

2.9.1品牌创业资金预算150

2.9.2寻找服务商的途径153

2.9.3要知根知底服务商156

2.9.4对接要尽量选高层158

2.9.5货比三家方知优劣158

2.9.6机构类型选择思考159

2.9.7服务的合作顺序161

第三课如何做好品牌背书和霸屏营销

3.1品牌背书常见方式164

3.1.1基础类品牌背书解析164

3.1.2进阶类品牌背书解析166

3.1.3产品类品牌背书解析166

3.1.4品牌背书选择最优解168

3.1.5品牌背书的重要意义170

3.2品牌霸屏的必要性171

3.2.1品牌霸屏背书的作用171

3.2.2品牌霸屏的投放时机173

3.2.3品牌霸屏和商标状态174

3.3搜索引擎基础知识178

3.3.1搜索引擎平台的现状179

3.3.2全网霸屏和百度霸屏179

3.4霸屏关键词的优化181

3.4.1搜索结果展示规则181

3.4.2霸屏关键词的分类182

3.4.3关键词分类的比较184

3.4.4霸屏关键词的选择186

3.4.5同名关键词的优化186

3.4.6品牌信息流的来源188

3.5品牌霸屏投放渠道189

3.5.1百科信息流平台189

3.5.2软文信息流平台193

3.5.3口碑信息流平台194

3.5.4视频信息流平台196

3.6霸屏文案规划撰写197

3.6.1品牌基础资料提交197

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试读

第一课

品牌起盘常见疑难问题解答

熟悉我的人都知道，我有一个知识社群，社群里面有各行各业的新零售从业者，其中也包含诸多品牌创始人。这些品牌创始人经常找我聊天，咨询关于新零售品牌起盘的各种问题。作为开篇的第一堂课，我整理了一些品牌起盘常见的问题，并给予了相应的解答。希望这些问题和解答能够帮助更多的新零售创业者了解品牌创业。

1.1 品牌运营常见问题

在“大众创业，万众创新”的时代背景下，加之移动互联网的持续发展，让社交新零售创业成了当下比较火的话题。这是一个人人皆创业者的时代，很多创业者都想起盘自己的新零售品牌。但在和这些创业者的聊天中，我发现很多创业者对品牌运营其实并不太懂。在这个板块中，我整理了品牌运营常见问题，希望给想起盘新零售品牌的创业者一些思考。

1.1.1新零售品牌的起源

老周是一名传统生意人，最近他告诉我，身边有一位朋友前段时间起盘了一个新零售品牌，据说起盘挺顺利的，赚了好几桶金。看到身边人赚到钱了，老周也想起盘一个新零售品牌,但是他对新零售行业不是很懂。于是跑来问我，什么是新零售品牌，相比电商品牌和实体品牌有什么区别？

曾经有人问我，新零售从业者是不是在微信中卖东西的一群人？这么定义新零售其实也没有错，在微信中卖东西的确是新零售的一种表现形式，只不过不太全面。社交新零售，简称新零售，是一种以社交为载体的新的商业业态或商业模式，它是移动互联网的产物。

商业业态是指零售业的经营形态或销售形式，商业业态根据零售载体的不同，可以划分为实体业态、电商业态和新零售业态。实体业态是以实体店作为零售载体，电商业态是以电商平台作为零售载体，新零售业态是以社交平台作为零售载体。

这些不同商业业态又构成了各自的商业模式，实体业态下的商业模式叫实体模式，电商业态下的商业模式叫电商模式，新零售业态下的商业模式叫新零售模式。平时经常有品牌方会问我，为什么有的品牌方宣称自己是社交新零售品牌，有的品牌方宣称自己是社交电商品牌或私域电商品牌呢？经观察了解，当下有些品牌方为了玩新概念和商业新梗，喜欢把自己的品牌定义成不同的商业模式概念，以此来增加商业噱头和价值溢价。

作为品牌方，我们要清晰地理解这些新概念模式之间的异同点，即这些新概念模式的本质都属于新零售模式，只是叫法不同而已。其实这些不同新概念模式所遵循的商业思维和运营逻辑都是一样的。简单地理解，就是换了个不同颜色的外壳，底层的商业运营逻辑是一模一样的。

新零售品牌的定义

“品牌”是一个商业词汇，简单地理解，是指消费者对产品及产品系列的认知程度。品牌是一个名称或标识，或者是它们的组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来。这里的产品包括有形的物品或无形的服务，或它们的组合。商标是品牌的一个组成部分，是品牌的标志和名称,便于消费者记忆识别。

作为品牌创业者，当我们想好了品牌的名称和标识后，要及时去申请商标注册，以便获得法律保护拥有其专用权。每个品牌下面都会产生一个或若于数量的产品，我们把这种产品叫品牌产品。

相比实体品牌和电商品牌，新零售品牌最大的区别在于产品销售渠道。

在新零售出现之前，产品按照销售渠道可以划分为实体渠道和电商渠道，与之相对应的是实体品牌和电商品牌。实体品牌的销售终端是实体店，电商品牌的销售终端是电商平台。

自从新零售概念诞生后，在产品的销售渠道中，出现了一种专供新零售渠道的品牌产品，这些产品销售者利用移动社交工具从事产品的宣传或交易，我们把这种专供新零售渠道的产品品牌定义为新零售品牌。新零售品牌的销售终端并不需要依赖于实体店或电商平台，而是由销售者在移动社交平台通过社交分享的形式将产品直接送达给消费者。

1.1.2 品牌路径的必然性

老叶是一名海归，回国后便开启了创业之路，但由于种种原因，前几次创业都以失败告终。最近跑来和我说想开启品牌创业,计划起盘一个护肤品牌，但目前纠结于是做电商品牌好，还是做新零售品牌好。于是他问我，电商品牌和新零售品牌创业，哪个更容易起盘成功？

按照产品流通类型来划分，产品渠道可以分为实体渠道、电商渠道和新零售渠道，这些渠道依次对应的是实体品牌、电商品牌和新零售品牌。在这些不同的产品流通渠道中，实体品牌是最难做的，因为实体渠道的品牌布局需要强大的人脉资源和资金实力，一般人是玩不转的。在当下的市场环境下，不要说是起盘一个实体品牌，就是开一家实体店也不见得能轻易盈利。

为什么实体创业现在越来越难了呢？因为互联网及移动互联网的相继到来，使商业模式和人们的生活习惯都发生了翻天覆地的改变，既有经验已经不能为创业者提供足够的参考价值，这就使得实体创业变得更难了。数据调查表明，实体创业的困难主要表现在：缺少创

前言/序言

开篇序

品牌必读

又是一本新书的开篇序,按照我写书的习惯,开篇序一般会放在最后才写。换句话说，在写开篇序的时候，我其实已经把这本书写完了。所以，相比叫作开篇序，我觉得叫作书籍总结更为妥当。接下来，请允许我简单地对这本书做一个开篇总结。

老规矩，先做个自我介绍，我是本书的作者胡小胖（本名胡欣）。胡小胖是我的笔名，这个名字的由来可能有点随意，仅仅是因为我是一个微胖界人士。大部分品牌方认识我应该不是从书籍开始的，而是从各大自媒体网站和短视频平台，因为我经常会在这些平台中输出一些有价值的干货知识。在社交新零售行业中，如果有创业者想起盘自己的品牌，但又不知道品牌起盘的路径以及相关规划，第一件要做的事情并不是四处寻找各种服务商来合作，而是首先会找到我，因而行业中会有“品牌起盘，先找胡小胖”的行话。

之所以很多品牌方起盘前会先找到我，是因为我在新零售行业的阅历和资源很丰富，能够给到品牌方诸多有效的建议。这些建议能够让不懂行的品牌方少走很多弯路，能够有效减少品牌方在创业过程中的遇坑概率。作为本书的读者，如果你也想在新零售渠道起盘自己的品牌，欢迎随时找胡小胖聊一聊，也许我能帮到你的地方有很多。

这本书的内容相较于同类品牌运营书籍而言有一个显著的特征，那就是更聚焦于思维层面和代理商运营层面的知识讲解。之所以要这么规划，一来是因为市面上已经有很多关于品牌运营方面的基础知识输出，我再重复写一遍的意义不大；二来是因为我觉得思维层面和代理商运营层面的内容是品牌方亟须掌握的知识，而这两个板块的内容在现有知识体系中很少有人输出。

在我的认知中，一个品牌是否能起盘成功，并不在于品牌方掌握了多少运营知识，而在于品牌方拥有的思维观念，尤其是品牌创始人的思维观念。在品牌运营的不同阶段中，品牌方需要做出一个又一个的决策，每一个决策都会关系到品牌的生死存亡，而影响这些决策的关键因素正是决策者的思维观念。

很多品牌方也许会认为，品牌运营知识的学习就是掌握一些品牌方层面的运营知识即可。但在我看来，这种层面的知识学习远远不够。因为在我的认知中，品牌运营不仅仅是品牌方层面的运营，还包括代理商层面的运营。正如我常说的，不懂代理商的品牌方是做不好品牌运营的。所以，品牌方不仅要学习传统品牌方层面的运营知识，还要掌握代理商层面的运营知识。只有这样，品牌方才能更好地和代理商一起共筑品牌。

由于书籍篇幅的限制，这本书中有些内容并没有深入拓展，如果品牌方需要了解更多的品牌运营知识，可以找我沟通交流，一起探讨品牌运营的诸多问题，也可以关注我在公众号“胡小胖聊创业”或“微匠派”中发表的相关文章。

最后想说的是，这本书的内容字数相对而言还是比较多的，为了让读者更好地阅读完这本书，我特意为此书录制了视频教学版本。如果你觉得阅读文字是一件比较枯燥的事情，也可以选择观看视频，需要视频版本的同学可以私下找我获取。