内容简介
为了建设让人民满意的政府，我国各级政府不断探索政府绩效管理的新方法和新途径，并积极尝试在政府组织中运用和完善先进的战略管理和绩效管理工具，以构建符合我国国情的具有中国特色的政府绩效管理模式。本书在分析对比政府绩效管理工具的基础上，借鉴国内外研究成果和实践经验，以政府绩效管理系统模型为总体框架，对政府绩效管理的绩效计划、绩效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节以及评价内容、评价主体、评价方法、评价周期、评价结果应用等五项关键决策进行了系统的介绍和阐释，以期能够从理论和应用层面解答政府绩效管理工作中面临的问题。
目录
第一章 政府绩效管理概述
一、政府绩效管理的时代背景
二、政府绩效与政府绩效管理
三、政府绩效管理的价值取向
第二章 政府绩效管理的理论基础
一、新公共管理理论
二、新公共服务与公共价值理论
三、新公共治理理论
第三章 政府绩效管理工具的发展
一、目标管理
二、关键绩效指标
三、平衡计分卡
四、目标与关键结果
五、主要绩效管理工具的比较及发展趋势
第四章 政府绩效管理模型
一、政府绩效管理模型构建
二、政府绩效管理的四个基本环节
三、政府绩效管理的五项关键决策
四、政府绩效管理的四个重要目的
第五章 国外政府绩效管理实践
一、国外政府绩效管理的发展历程
二、美国政府绩效管理
三、英国政府绩效管理
四、韩国政府绩效管理
五、新加坡政府绩效管理
第六章 我国政府绩效管理的发展历程
一、我国政府绩效管理的发展阶段
二、以行政效率为核心的政府绩效管理
三、以服务质量为核心的政府绩效管理
四、第三方评价
五、我国公务员绩效评价办法
第七章 我国政府绩效管理的新实践
一、北京延庆政府部门平衡计分卡实践
二、杭州“3+1”综合绩效管理实践
