内容简介
本书是一本揭示叙事力量在设计领域应用的创新之作。作者通过深入剖析,展示了如何运用故事的力量来指导产品设计,创造出既美观又富有意义的用户体验。书中不仅阐述了叙事设计的基本原理和方法,还通过丰富的实践案例,向读者展示了如何将这一理念应用于实际项目中。无论你是希望提升产品设计水平的专业人士,还是对设计思维感兴趣的普通读者,都能从这本书中获得宝贵的启示和灵感。通过学习书中的叙事设计技巧,你将能够更好地理解和满足用户需求,创造出更加引人入胜、富有情感共鸣的产品体验。
目录
目录
前言1
第1章 为什么讲故事很重要9
1.1 这一切是如何开始的9
1.2 故事在整个历史中的作用11
1.3 故事的媒介13
1.4 个人叙事在日常生活中的作用15
1.5 今天的叙事17
1.6 故事作为说服工具18
1.7 讲故事在产品设计中的作用20
1.8 总结22
第2章 拆解一个精彩的故事23
2.1 用建筑师来类比UX23
2.2 亚里士多德的七个叙事黄金法则24
2.3 一个故事的三个部分25
2.4 戏剧构作的艺术26
2.5 产品设计可以从戏剧构作中学习29
2.6 数字产品体验的循环特性29
2.7 叙事的五个关键点31
2.8 总结40
第3章 为产品设计讲故事41
3.1 当任何设备在任何时间和地点被使用时,这就是你的起点41
3.2 传统的叙事方式正在发生改变43
3.3 产品设计的格局演变54
3.4 消费者期望的变化63
3.5 总结65
第4章 产品设计的情绪要素66
4.1 对着语音助手大喊大叫66
4.2 情绪在叙事中的作用67
4.3 情绪在产品设计中的作用68
4.4 情绪与不同层次的需求73
4.5 理解情绪76
4.6 设计中的情绪可以发挥关键作用的场景82
4.7 产品设计如何从讲故事中学习激发情绪的方法88
4.8 总结94
第5章 用戏剧构作定义与建构体验95
5.1 理解和定义产品生命周期95
5.2 戏剧构作在叙事中的作用96
5.3 戏剧构作在产品设计中的作用97
5.4 三幕式结构的变体99
5.5 在产品设计中运用序列和迷你故事103
5.6 幕、序列、场景和镜头的区别106
5.7 了解情节点107
5.8 产品设计中的情节点110
5.9 产品生命周期中的典型体验结构112
5.10 如何使用戏剧构作和情节点去定义产品体验的叙事结构113
5.11 总结116
第6章 在产品设计中应用角色发展117
6.1 不愿使用用户画像117
6.2 故事中角色和角色发展的作用118
6.3 角色和角色发展在产品设计中的作用120
6.4 产品设计中要考虑的不同角色和参与者123
6.5 角色发展的重要性140
6.6 传统叙事告诉我们有关角色和角色发展的内容141
6.7 角色定义、角色发展与角色成长148
6.8 产品设计中用于角色定义和发展的工具149
6.9 总结154
第7章 定义产品的背景和情境155
7.1 曾经并不意味着永远155
7.2 背景和情境在叙事中的作用157
7.3 产品设计中背景和情境的作用158
7.4 产品设计中的情境158
7.5 情景式产品的定义和情境感知计算160
7.6 建立情境162
7.7 拥抱情境的复杂性163
7.8 产品设计中构成情境的因素和元素165
7.9 从叙事中学习背景和情境165
7.10 总结167
第8章 产品设计的故事板169
8.1 包含所有信息的文档169
8.2 故事板在影视中的作用171
8.3 故事板在产品设计中的作用172
8.4 使用故事板来帮助发现隐形问题和解决方案174
8.5 创建故事板176
8.6 将故事板融入产品设计过程的方法177
8.7 总结179
第9章 可视化产品的框架181
9.1 “这个网站了解我,知道我想要什么”181
9.2 故事的框架182
9.3 体验的框架191
9.4 定义体验框架的两种方法192
9.5 何时以及如何可视化体验195
9.6 总结196
第10章 在用户旅程和流程中应用主要情节与次要情节198
10.1 理想之旅198
10.2 主要情节和次要情节在传统叙事中的作用199
10.3 主要情节和次要情节在产品设计中的作用200
10.4 次要情节的类型201
10.5 叙事对处理主要情节和次要情节的启示204
10.6 总结207
第11章 产品设计中的主题和故事开发208
11.1 使用真实的内容208
11.2 主题和“红线”在叙事中的作用209
11.3 主题和“红线”在产品设计中的作用211
11.4 在传统叙事中展开故事的方法212
11.5 从叙事当中学习设计主题和开发产品故事213
11.6 总结216
第12章 CYOA和模块化设计217
12.1 每位运动员都有专属页面217
12.2 CYOA和模块化故事218
12.3 CYOA和产品设计219
12.4 产品设计中的模块化案例220
12.5 构建模块比构建页面更加重要222
12.6 CYOA中的常见模式223
12.7 产品设计中应用CYOA结构的关键原则229
12.8 产品设计可以从CYOA中学到什么233
12.9 总结237
第13章 将场景架构运用到线框图、视觉图和原型中238
13.1 不适合展示在首屏的东西238
13.2 场景和场景架构在产品设计中的作用240
13.3 场景元素245
13.4 有助于讲述页面或视图故事的元素247
前言/序言
前言
我在一个爱讲故事编辑注的家庭长大。我的父亲 Ingvar 是一位作家,阅读和写作在我的童 年中扮演了重要角色。我记得和父亲一起坐在沙发上,我兄弟坐在另一边。父亲会给 我们读 Moomin 系列、The Chronicles of Narnia、《格林童话》、《安徒生童话》和Astrid Lindgren的作品,我们完全沉浸其中。
他读的故事带领我们走向未知。这些故事在我们的脑海中创造了世界,让我们看到前所未 见的事物,激发了我们的想象力。就像一个做不完的美梦,我们想让这些读书会永不结束。 我们想知道接下来会发生什么,故事是如何开始的,以及它将如何完结。每个夜晚,我们都会离故事的终章更近一步,直到最后一页翻过,又到了新的章节,或者是一本新书。
我们童年时期的许多经典童话,如 Snow White 、Rumpelstiltskin 和 Hansel and Gretel, 都以世界上最著名的句子开头:“很久很久以前……”根据《牛津英语词典》,这个短语 自 1380 年起就开始用来描绘过去的事情了,常常在童话和民间故事中出现。到了17世纪,它开始常用于口头叙述,通常以“……他们从此幸福地生活在一起”作为结尾。
如今,在电影和电视里,许多现代版本的“很久很久以前……”出现了。其中最著名的 是“很久以前,在一个遥远的星系……”,这是《星球大战》系列电影的开场白。其他知 名变体包括 Merlin 电视剧中的“在一个神话之地,魔法之时……”,以及电影《生化战 士》中的“在时间之初……”。无论是经典的“很久很久以前……”还是现代变体,这 些开场白都在暗示:是时候坐下来了,因为一个故事即将拉开序幕。这本书讲述的是叙 事在产品设计中扮演的角色:用作品讲故事对于实现设计目标至关重要。
叙事艺术
叙事艺术一直是一种备受尊敬的技能,那些擅长讲故事的人往往是社区中的关键人物。伟大的讲述者总是特别擅长以难忘和有效的方式进行沟通,不仅能传递前因后果,还能 唤起听众的情感。这让不同体裁的故事内容不被遗忘并得以流传。如今,科技和印刷解 决了传递信息的挑战,但伟大的故事家仍然是关键人物。
在 2014 年,Raconteur 发表了一篇名为“ The World’s Greatest Storytellers”的文章。该 文章基于一项调查结果,调查对象包括近 500 名作家、记者、编辑、学生以及媒体和营 销专业人士,询问他们认为谁是伟大的故事家。排名前 5 的包括威廉 · 莎士比亚、J. K. 罗琳、罗尔德 ·达尔、查尔斯 ·狄更斯和斯蒂芬 · 金,但调查对象在答复和各自选择的 缘由方面存在很大差异。这些选择跨越了大洲、体裁、学科和媒介。一些人选择了对自 己领域有影响力的人物。其他人则选择了激发他们对写作的热爱的家庭成员。还有人则 基于他们自己对“伟大”的定义来做出选择。这些选择有一个共同点,那就是故事本身 要触动人心注 。
这说明好故事的一些关键方面。无论我们如何讲述或创作一个故事,所有好故事都会吸 引观众的注意力,并与他们产生共鸣。有时它们几乎具有魔力,深深地吸引着我们,让 我们忍不住不断翻页,想要知道接下来会发生什么。有时,一个扣人心弦的故事与我们 产生情感共鸣,让我们兴奋,甚至愤怒— “这不可能是真的”“他们怎么能让这种事发 生”所有好故事都有一点魔力。讲述者将观众带入他们描绘的世界,并通过对故事结局 的预期来俘获他们。
为什么写这本书
虽然许多以电影、电视剧、戏剧、小说和书籍形式呈现的故事往往以快乐的结局告终, 但故事正逐渐走出传统形式。在谷歌上快速搜索“讲故事”和“商业”会返回大约 1.22 亿个结果,毫无疑问,在过去几年中,讲故事已成为商界的一个热门词汇。这并非毫无 道理。故事具有让我们看清事物的力量,让我们感动,激发我们采取行动,使我们处理 和记住事实。对故事的回应和讲述是让我们成为人类的关键部分。
作为一种商业工具,讲故事也极为重要。我们都可能经历过令人想逃离的糟糕演讲。我们都对那些演讲能力出众的人印象深刻。今天,成为一名出色的沟通者,本质上就是成 为一名优秀的故事家,这是一项日益受到追捧的技能。它影响着我们与客户、团队成员 和内部利益相关者的沟通能力,无论是日常对话还是撰写和发表精彩演讲。讲故事的能力反映在我们创作的作品中。当我们寻找新工作时,这也越来越重要—讲故事的能力 有助于帮我们打造个人品牌,优化作品集呈现。在工作的方方面面,我们都可以从懂得 如何讲述一个好故事中受益。那么,是什么让故事变得伟大,而不是平庸?是什么让像《星球大战》和《肖申克的救 赎》这样的电影成为票房热门,让像《哈利 · 波特》这样的作品令人爱不释手?又是什 么让某些 TED 演讲成为有史以来观看次数最多的视频?
本书的旅程始于一个问题:什么构成了一个好故事?这是我在准备我的首次讲故事演讲时问父亲的问题。我想知道除了有开始、中间和结束外,是否还有一种神奇的配方或公 式可以遵循。虽然我没有期待一