内容简介
本书有别于其他项目管理、采购管理及常见的项目采购类图书,独辟蹊径地将采购任务视为独立项目,并运用项目管理的方法助力采购人员高效完成采购任务。本书本着“领导把任务交给你,你便是项目经理”的理念,精选新产品开发、设备采购、管理改善三大典型采购任务,借助项目管理的五大过程组与十大知识领域管理工具,为采购人员提供一套解决任务难题的系统性框架和思路。既能用项目管理梳理采购经验,也能用采购经验充实项目管理,帮助读者搭建专业采购的工作框架,轻松驾驭各类采购项目。无论职场新人还是资深经理,认真读过此书后都会成为项目管理与采购的双料专家。
目录
目 录
序言 任务即项目,人人都是项目经理
第1章 构建项目管理知识框架 / 1
1.1 什么是项目 / 2
1.1.1 每项任务,都是一个项目 / 2
1.1.2 好采购,一定要懂项目管理 / 4
1.1.3 AI时代,更需要学习项目管理 / 6
1.2 五大过程组与十大知识领域 / 8
1.2.1 五大过程组 / 8
1.2.2 十大知识领域 / 10
1.2.3 五大过程组与采购流程 / 13
1.2.4 五大过程组与IPD流程 / 15
1.3 案例研究:不会项目管理,会让人在囧途 / 17
第2章 做一个优秀的项目经理 / 20
2.1 项目经理的责权利 / 21
2.1.1 定责、授权、享利,项目成功“三部曲” / 21
2.1.2 作为采购,如何明确责权利 / 23
2.1.3 三招破局,化解“责大权小”困局 / 25
2.2 项目经理的能力要求 / 26
2.2.1 项目经理,需具备三大核心能力 / 27
2.2.2 优秀项目经理,有三大衡量标准 / 29
2.2.3 优秀项目经理,要学会管理三类人 / 31
2.3 解锁优秀密码:摆脱忙乱,告别加班 / 33
2.4 案例研究:推动项目成功,要“有几把刷子” / 35
第3章 启动:定义项目,授权开始 / 38
3.1 好的开始,成功一半 / 39
3.2 识别干系人,掌握诉求和影响力 / 40
3.2.1 不要忽视“有关人员” / 41
3.2.2 管理干系人期望,界定约束条件 / 44
3.2.3 评估干系人影响力 / 46
3.2.4 面对“不可能”任务,不要轻易承诺 / 49
3.3 制定章程,界定目标和范围 / 51
3.3.1 先定义问题,再定义项目 / 52
3.3.2 界定项目范围 / 55
3.3.3 明确可交付成果及成功标准 / 57
3.3.4 项目章程样例 / 60
3.4 不要一个人战斗,组建项目团队 / 63
3.4.1 构建多元化团队 / 64
3.4.2 注重成员能力互补 / 66
3.4.3 构建协同的项目团队 / 68
3.5 用RACI矩阵,明确团队职责 / 70
3.5.1 精准切割与识别任务 / 70
3.5.2 知人善任,用RACI矩阵分配任务 / 72
3.5.3 RACI矩阵在采购工作中的应用 / 73
3.6 案例研究:不怕要求高,就怕不清楚 / 76
第4章 规划:制订计划,确保可行 / 79
4.1 先动脑,再动手 / 80
4.2 学会设立里程碑 / 81
4.2.1 三个标准,科学设置里程碑 / 81
4.2.2 三个维度,赋予里程碑可衡量性 / 83
4.2.3 三个方法,满足干系人期望 / 85
4.3 编制SOW,明确可交付成果 / 86
4.3.1 需求管理,实现采购增值 / 87
4.3.2 可采购性论证的思考框架 / 90
4.3.3 SOW编写指南,避免要点遗漏 / 93
4.4 创建WBS,分配任务 / 96
4.4.1 确保WBS的完整性 / 96
4.4.2 建立工作包与采购目标的强关联 / 99
4.4.3 设备采购项目:WBS创建与任务分配 / 101
4.5 制订计划,为项目导航 / 103
4.5.1 进度管理与进度计划 / 104
4.5.2 关键路径法与计划评审技术 / 107
4.5.3 把“不可能”变成“可能” / 113
4.5.4 评估供应商“三柔”供货能力 / 115
4.5.5 缩短长周期物料采购周期 / 117
4.5.6 全面识别与应对风险 / 119
4.6 预算成本,不多不少 / 121
4.6.1 确保完整性,预留弹性 / 121
4.6.2 BCD方法,精准估算成本 / 123
4.6.3 三点估算,准确估算采购成本 / 124
4.7 案例研究:CPM/PERT,制订最快的“项目计划” / 127
第5章 执行:协调资源,完成任务 / 130
5.1 “魔鬼”藏在细节里 / 131
5.2 既要遵循计划,又要应对变化 / 133
5.2.1 培养严谨的计划执行习惯 / 133
5.2.2 用计划管住变化,以不变应万变 / 136
5.2.3 五个执行,确保供应商按时交付 / 138
5.2.4 质量控制,希望一次就做对 / 139
5.3 调配资源,对症下药 / 141
5.3.1 优化资源配置 / 142
5.3.2 识别资源缺口 / 144
5.3.3 果敢调配资源 / 146
5.4 沟通协作,拉通纵横 / 149
5.4.1 搭建沟通矩阵,对齐干系人要求 / 149
5.4.2 管理多样团队,巧妙说服研发人员 / 151
5.4.3 学会开会,工作不累 / 155
5.4.4 干系人之间冲突,怎么办 / 157
5.4.5 质量、成本与交付之间冲突,怎么办 / 159
5.4.6 领导的要求不合理怎么办 / 162
前言/序言
序 言
任务即项目,人人都是项目经理
这不是一本关于项目管理的书,也不是一本关于采购管理的书,更有别于市面上常见的项目采购管理类读物。本书独辟蹊径,将采购的每项任务当作一个项目,聚焦于采购人员如何运用项目管理知识,高效完成采购任务。本书的核心理念是:领导把任务交给你,你就是项目经理。好采购要懂项目管理,它可以让采购更专业,项目更成功。
回想2001年,中国即将加入WTO,我第一次接受项目管理知识培训,那时我在一家欧洲公司工作。我们每天都在讨论日程表(Schedule)、行动计划(Action Plan)、干系人(Stakeholder)、风险管理(Risk Management)、约束条件(Constraint Condition)等概念,这些新概念为我打开了一扇窗,解决了很多我在管理过程中的困惑,让我的工作思路清晰了很多。
回想过去,不少同事和我一样,由于缺乏项目管理思维,工作中常常顾此失彼,既无法构建清晰的全景图,也难以规划合理的实现路径,更不懂得如何调动其他部门的资源,致使项目问题丛生。项目范围界定模糊,任务不断延展,仿佛没有尽头;与干系人沟通不到位,信息传递不畅,导致频繁返工调整;交付标准不明,验收时各方常常存在分歧。这一系列混乱状况,使得团队常遭上级批评。显然,普及项目管理知识,非常必要,且势在必行。
一项任务就是一个项目,领导把一项任务交给你,你就是这项任务的项目经理。尽管任务有大有小,但都具备项目的特征,你需要在限定时间、限定资源这些约束条件下,“千方百计”地完成它,这个“千方百计”就是项目管理。一项采购任务也是一个项目,好采购一定要懂项目管理。因此,本书在表述上,有时会用“作为采购”,有时会用“作为项目经理”,但所指的都是“作为负责采购的项目经理”,也就是说,这里的主体是负责完成采购任务的采购人员,同时也是主导完成采购项目的项目经理。领导把一项任务交给你,此刻,作为采购人,你就拥有了采购人员和项目经理的“双头衔”,需要从这两个角色出发,综合考虑和处理各项事务,以确保采购任务的顺利推进和圆满完成。
项目管理不仅是一种方法或技巧,更是一种思维方式。实践中,很多懂项目管理的人不懂采购,懂采购的人不懂项目管理。由于采购人员缺乏项目管理知识,导致交付延期、成本超支、质量不达标,迟迟不能验收,需求部门很不满意,进而导致采购部门常常遭到管理层的质疑与诟病,这样的例子屡见不鲜,不仅给采购工作带来了困扰,也给企业带来了损失。
智能化时代,创新要求越来越高,客户定制越来越多,产品开发周期越来越短,小批量、多品种是常态,这就要求采购必须做到“多快好省”。采购所涉及的项目不仅数量增多了,其复杂程度也远超以往。从协调多样的供应商资源以保障物资供应的“多”,到合理规划流程、优化供应链来实现采购速度的“快”;从精准把控定制化产品的质量,确保品质的“好”,到严格控制成本,合理调配资源做到费用的“省”,采购流程的每个环节都充满挑战。
因此,作为采购人员,更应掌握项目管理知识,在资源整合上实现“多”的目标,在时间把控上做到“快”的要求,在成本控制上达到“省”的效果,在风险管理上保障“好”的品质,全方位助力项目成功。
市面上写项目管理的书很多,写采购管理的书也很多,本书的特别之处是,写如何用项目管理的方法做采购。结构上,本书参考了《项目管理知识体系指南》中的五大过程组、十大知识领域等项目管理的底层逻辑。内容上,本书精心挑选新产品开发、设备采购、管理改善三大典型采购任务,深度运用项目管理的五大过程组、十大知识领域管理工具,构建起一套解决任务难题的系统性框架与思路。本书案例源自本人20多年深耕采购与供应链管理的实战沉淀,以及10多年投身管理咨询工作积累的真实问题。通过对这些案例的深度剖析,助力读者以项目管理思维复盘过往实战经历,将实战经验融入未来的项目管理流程,让读者不仅能搭建起专业采购的工作架构,更能轻松驾驭各类复杂项目。
无论你是初涉职场的新人,还是经验丰富的资深采购经理,拥有本书,便能实现从理论到实践的全面跨越,成为采购与项目管理的双料专家。
“项目保证进度,流程保证质量”,我非常喜欢这句话。企业管理的所有事情都可以分成标准的和非标准的,标准的问题由流程解决,非标准的问题通过项目管理解决。如果将项目管理的过程标准化,通过标准流程解决非标准的问题,这个标准流程就是项目管理启动、规划、执行、监控、收尾五大过程的方法论。可见,采购人员要懂项目管理,这既能保证采购进度,又能保证采购质量。
本书通过新产品开发、设备采购、管理改善三个典型场景,用一个个实战案例诠释“项目保证进度,流程保证质量”这个逻辑,确保产品上市速度、设备采购质量、管理改善成功。借助案例分析,揭示采购项目管理的最佳实践和常见陷阱,协助大家构建起完整、清晰、实用的用项目管理方法管理采购任务的知