内容简介

本书基于作者与70多位行业领袖的深入访谈和广泛的调查研究，不仅阐明了组织和其高管在信息管理上应有的战略性思考和行动模式，而且深入探讨了诸多信息管理措施难以实施的根本原因。本书共16章内容，第1~3章介绍了组织职能、信息资产的重要性及管理障碍；第4章提出“整体性信息资产管理模型”用于启动和优化信息资产管理；第5~14章逐项深入解读模型的关键领域，就像是十把打开信息资产管理大门的钥匙；第15章探讨信息资产管理与数字化转型；第16章提供了接下来的行动指南。

本书为数据要素型企业提供了开启数据资产宝藏的钥匙，读者对象包括董事会成员、Ｃ级高管（CEO、CTO、CIO、CDO、CFO等）、业务专家、数据管理从业者，以及其他对探寻数据价值感兴趣的企业管理人员。

目录

专家赞誉

自序

译者序

前言

第1章 组织的核心职能及商业逻辑剖析

1.1内容介绍

1.2本章摘要

1.3组织的职能

1.4组织的资产

1.5高效且有效地配置资源的重要性

1.6治理与管理

1.7无形资产及其价值

1.8统一术语的必要性

1.9思考题

1.10参考文献

第2章 常见的信息资产及其重要性探究

2.1内容介绍

2.2本章摘要

2.3信息资产是什么

2.4信息资产的价值和脆弱性

2.5信息资产治理和管理

2.6太阳底下没有新鲜事

2.7信息资产管理的好与坏

2.8信息资产的管理过程

2.9高管同行的访谈选摘

2.10思考题

2.11参考文献

第3章 妥善治理和管理信息资产的障碍

3.1内容介绍

3.2本章摘要

3.3我们研究的动因

3.4我们研究的方式

3.5我们研究的结果

 3.5.1发现1：认知与见解

 3.5.2发现2：投资理由举证

 3.5.3发现3：治理

 3.5.4发现4：领导力与管理

 3.5.5发现5：支持系统及实践

3.6研究结果的验证

3.7参考文献

第4章 妥善管理信息资产的整体性模型

4.1内容介绍

4.2本章摘要

4.3领域1：业务影响

4.4领域2：高管意识

4.5领域3：业务环境

4.6领域4：领导力与管理

4.7领域5：信息资产环境

4.8领域6：信息技术

4.9领域7：信息资产管理行为

4.10领域8：信息资产质量

4.11领域9：信息资产利用

4.12领域10：投资理由举证

4.13十个领域的相互作用

4.14参考文献

第5章 信息资产管理的业务影响性分析

5.1内容介绍

5.2本章摘要

5.3领域1：业务影响

5.4好与坏的表现

5.5实现效益和理解业务影响的困难

5.6卡车类比信息资产管理

5.7信息资产的风险

 5.7.1访问安全

 5.7.2灾难恢复和业务连续性

 5.7.3诉讼举证

 5.7.4合规遵从

 5.7.5竞争优势

 5.7.6人身安全

5.8信息资产的成本

5.9信息资产的价值

5.10信息资产的收益

 5.10.1收入的损失

 5.10.2成本的增减

 5.10.3生产力的增减

 5.10.4信誉或难堪

 5.10.5纸张的节约

5.11信息资产伦理

5.12思考题

5.13参考文献

第6章 信息资产的高管意识重要性分析

6.1内容介绍

6.2本章摘要

6.3领域2：高管意识

6.4好与坏的表现

6.5思考题

6.6参考文献

第7章 业务治理和管理为什么至关重要

7.1内容介绍

7.2本章摘要

7.3领域3：业务环境

7.4治理与管理

7.4.1业务治理

7.4.2资产治理

7.5管理

 7.5.1资产管理

 7.5.2业务治理的重要性

7.6好与坏的表现

7.7业务框架

7.8缺乏业务治理

7.9思考题

7.10参考文献

第8章 领导力与管理促进信息资产实践

8.1内容介绍

8.2本章摘要

8.3领域4：领导力与管理

8.4好与坏的表现

8.5缺乏高层支持

8.6缺乏妥善管理信息资产的激励

8.7组织必须向利益相关者展示收益

8.8管理者既没有设定期望也不能以身作则

8.9文化氛围至关重要但人们抵制变革

8.10思考题

8.11参考文献

第9章 妥善治理和管理信息资产的前提

9.1内容介绍

9.2本章摘要

9.3领域5：信息资产环境

9.4好与坏的表现

9.5首席信息官（CIO）的作用

9.6妥善治理和管理信息资产的前提

9.7思考题

第10章 信息技术对信息资产管理的贡献

10.1内容介绍

10.2本章摘要

10.3领域6：信息技术

10.4好与坏的表现

10.5思考题

10.6参考文献

第11章 信息资产管理行为的影响性分析

11.1内容介绍

11.2本章摘要

11.3领域7：信息资产管理行为

11.4好与坏的表现

11.5信息行为

11.6信息资产所有权

11.7信息共享行为

 11.7.1信息囤积

 11.7.2信息隐藏

11.8对信息资产管理计划的抵制

11.9每个人的责任

11.10思考题

11.11参考文献

第12章 信息资产质量的内涵及其重要性

12.1内容介绍

12.2本章摘要

前言/序言

本书面向所有与数据、信息和知识打交道的人士，在数字经济飞速发展的当下，极少有人不在此列。我们有意将本书打造成一部挑战传统观念的作品，旨在激发思考、引起危机感，以此推动变革。书中汇集了我们15年的研究成果，涵盖了过去25年的实证研究，展示了项目中的痛点和经过验证的建议。我们的研究跨越了三大洲，涵盖了70多位首席执行官和董事会成员的见解，这些研究均通过了伦理审查和同行评审，并已发表在多个高级别的期刊和会议论文集中。根据伦理审查的要求，我们对所有案例和引语中的身份信息进行了保护，除非获得了明确的引用许可。本书旨在帮助读者实现个人和组织的目标以取得卓越成就，同时也为激发更多读者的灵感。

我们希望本书内容易于理解，适合在旅途中阅读，如从悉尼飞往墨尔本的航班上。为了确保实用性，我们提供了多种工具，包括检查清单、问题集以及可直接应用的行动指南。我们期望本书不仅能提供知识，还能激励读者立即将所学付诸实践。

本书深入探讨了如何有效治理和管理组织中宝贵且易受攻击的资产——数据、信息和知识，统称为信息资产。信息资产的有效管理并不总是需要复杂的技术或高昂的成本。

以一家全球葡萄酒公司为例，该公司的酒庄总经理成功实施了一项低成本的信息资产管理实践，显著改善了酒庄的信息资产管理效率。该项目在没有增加任何计算机硬件和软件投资的情况下，仅用了短短八周时间就实现了收支平衡，并将生产力提升了超过10%。总经理分享说：“在我们所有的投资中，没有哪个项目能迅速地带来如此显著的成果，并得到员工的高度认可。”这表明，通过优化信息资产管理，即使是小规模的变革也能带来巨大的业务价值。

信息资产兼具高价值和脆弱性特征，通常面临管理不善的窘境，原因是多方面的。首先，治理体系不健全，信息资产在业务、资产层面都缺乏有效的治理，这也是最关键的原因；其次，管理收益难评估，许多组织在量化信息资产的价值、评估有效管理这些资产所带来的收益方面面临严峻挑战；最后，会计准则不支持，由于信息资产及其收益大多属于无形资产，根据国际财务报告准则和美国公认会计原则（GAAP），它们无法资本化并记录在资产负债表上，这进一步增加了核算的难度。

根据我们的经验，在信息资产管理上取得显著成效的往往是一些中等规模的组织，它们在发展壮大过程中遇到了信息资产管理问题，同时也具备妥善处理相应问题的灵活性。在这些组织中，通常有一位热衷于追求业务成效的领导者，他认识到通过改善信息资产管理可以显著提升业务成效，并且他的职位足够高，能够推动并实施持久的变革。

在我们看来，信息资产管理意识在组织中的表现可以分为以下六个层次。

1）没有问题：组织能够随时获取所需的信息，这是一个理想状态，极少数组织能够达到。即使是小型组织，也常在关键时刻难以获取所需信息。

2）问题存在但未被意识到：许多组织可能未能察觉到信息管理中存在的问题，因此不会采取相应的解决措施。

3）问题被识别但缺乏解决动力：组织虽然意识到了问题的存在，但可能由于资源限制、优先级排序或其他原因，缺乏解决问题的动力。这种态度可能导致问题持续存在，如“我们有信息资产经理，我们都很好，杰克”，或者“危机？什么危机？没有危机”。

4）问题被识别并且具有解决意愿：这类组织已经认识到问题，并有强烈的意愿去解决。他们面临着巨大的发展机遇，因为他们已经开始寻找解决方案，并准备采取行动。

5）问题正在被解决：这些组织不仅识别了问题，而且正在积极采取措施解决。尽管在解决过程中可能会遇到挑战，但他们同样拥有巨大的机会，因为他们正在朝着改善信息资产管理的方向前进。

6）问题已得到改善：只有少数组织能够识别问题并成功地改善信息资产管理。我们对这些组织取得的成效及其实现方式非常感兴趣，如果你愿意分享成功经验，请与我们联系。

以石油和天然气行业为例，在这里信息资产管理虽然不是一个新概念，但将其真正作为关键资源进行有效管理的实践并不普遍。在一次行业协会的全国会议上，一位论文评审员指出，尽管许多大型石油和天然气公司已经设立了信息资产管理岗位，但这并不等同于他们已经有效地将信息资产作为关键资源进行管理了。根据我们的经验，实际情况往往与理想状态有所差距。在与多家矿业、石油和天然气公司的合作中，我们尚未遇到哪家公司能够充分展示出他们将数据、信息和知识作为重要的商业资产来管理的明确证据。

对于上述内容仍有疑虑吗？请继续阅读并思考以下的问题和答案。

问题1：贵公司的董事和董事会成员多久会要求审阅一次公司的财务报表，以及财务资产管理状况报告？

回答：每一次董事会会议。每个月。

追问：他们多久会要求审阅一次信息报表，也就是组织信息资产管理情况报告？

回答：董事会甚至不知道它们是什么。

问题2