内容简介
《从技术骨干到管理精英：IT项目经理实操笔记》是一部专注于IT项目管理领域的实践指南，旨在帮助技术背景的从业者转型为优秀的IT项目经理。作者结合十多年的项目管理经验，深入分析了IT项目管理的独特性及其面临的挑战，并提供了实用的解决方案和工具。书中不仅涵盖了项目管理的核心知识，如范围管理、进度管理、成本管理、质量管理等，还特别强调了团队管理、沟通管理和领导力的重要性。
作者指出，IT项目管理与传统项目管理存在显著差异，主要体现在需求来源广泛、技术快速迭代和项目复杂性高等方面。书中通过案例分析，展示了如何在实际工作中识别和应对这些挑战。例如，在项目范围管理中，作者提出了区分“真需求”与“伪需求”的方法，并介绍了工作分解结构（WBS）这一高效工具的应用。
此外，作者还探讨了团队管理的难点，如如何打造高绩效团队、如何成为值得信赖的领导者等，并提供了具体的沟通技巧和领导策略。书中还涉及了敏捷开发、数字化转型等前沿话题，帮助读者掌握最新的项目管理理念。
无论是IT项目的从业者，还是正在转型的技术骨干，《从技术骨干到管理精英：IT项目经理实操笔记》都提供了可操作的技术指南和实用工具，帮助读者提升项目管理能力，实现从技术骨干到管理精英的蜕变。
精彩书摘
第1章 IT项目管理有何不同
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，它结合IT行业的特性，运用项目管理知识、技术、工具、理念和方法。IT项目以信息技术为支撑，以业务活动为主体，以现代化管理为指导思想，是一项全新且复杂的系统化工程。其全新之处在于IT这一新生事物的飞速发展与变化；其复杂之处在于信息技术、业务和项目管理思想的一体化融合与集成化应用。
正是因为信息技术发展快、渗透强、变化多、不确定性高等特点，IT项目与一般传统项目或工程项目存在显著差异。这种差异导致基于传统或工程项目管理理论与经验发展起来的项目管理知识体系，在处理IT项目时面临诸多难题，这也是IT项目管理与传统或工程项目管理的最大区别。
1.1 IT项目的需求来源广泛
在建筑领域，项目管理只需要关注和研究建筑领域的相关知识和需求，汽车制造领域亦是如此。但在IT行业，其业务几乎涉及国民经济和社会的各个行业，多数领域都能和信息技术相结合而构成信息化项目。
1.1.1 业务驱动的需求
市场需求通常反映了客户或终端用户对产品和服务需求的变化。在IT行业中，这种需求可能受新商业模式的出现、竞争对手的行为或是消费者偏好的改变所驱动。例如，随着移动互联网的普及，企业可能需要开发移动应用程序以便更好地服务客户。此外，大数据和人工智能技术的进步也为企业提供了分析用户行为的新途径，从而能更精准地满足市场需求。所以，IT项目往往需要紧跟市场动态，快速响应并适应不断变化的客户需求。
1.1.2 技术驱动的需求
技术发展是推动IT项目需求的重要驱动力之一。新技术的出现不仅为解决现有问题提供了新方法，还可能创造全新的应用场景。例如，云计算技术使企业能更灵活高效地处理数据和运行应用程序，而无需大量投资于本地硬件设施。以大语言模型为代表的生成式人工智能，在处理重复性工作方面效率极高，特别是在商务和客服等领域。随着技术的不断进步，IT项目也需要不断探索和应用最新技术，以保持竞争力并满足日益增长的技术期望。
由于IT项目几乎涉及所有的经济领域，所以很难形成有针对性的规范和标准，这无疑增加了项目管理的难度。
1.2 IT领域的发展现状及问题
与一般工程项目所涉及的领域经过长期发展、技术相对成熟不同，我们都知道如今的科技发展仍处于大爆炸时期，各种技术发展日新月异，CPU（中央处理器）的速度几乎每隔18个月就翻一番，与之相关的计算机体系结构、软件架构等也发展得非常迅速。例如个人计算机上的通信标准几乎每年都会变得更快，标准不断更新。C、C＋＋、Java、Python、Go等开发语言更是快速更迭，各类操作系统、协议、标准等随时更新，这些都是IT项目必须面对的情况，因为这些都会增加项目过程中的风险。
为了妥善处理技术快速发展带来的问题，IT项目团队必须在先进性、实用性、经济性、成熟性等方面进行权衡，片面追求技术的先进性往往会适得其反。在确保项目采用的技术具有相当的前瞻性、先进性、可扩展性和可集成性的同时，要从需求出发，注重技术的可靠性、成熟性和经济性。
……
目录
第1章 IT项目管理有何不同 1
1.1 IT项目的需求来源广泛 2
1.2 IT领域的发展现状及问题 3
第2章 项目整合管理：全局视角 6
2.1 整合管理的底层逻辑：整合思维 7
2.2 项目经理的“尚方宝剑”：项目章程 11
2.3 项目开始前的准备工作 16
第3章 项目范围管理：真需求与伪需求 21
3.1 IT项目的范围就是软件需求吗 22
3.2 如何做好IT项目的需求调研 25
3.3 如何做好IT项目的需求分析 32
3.4 帮助超越自身工作能力的利器：WBS 39
3.5 项目真需求的判断与评估方法 45
第4章 项目进度管理：“人月神话” 52
4.1 成为项目的“规划师” 53
4.2 最小因素和最大挑战 56
4.3 造成项目滞后的原因 60
第5章 项目成本管理：别为打翻的牛奶哭泣 5
5.1 如何做好项目成本管理 66
5.2 IT项目成本管理的特殊性 72
5.3 理性应对沉没成本 80
第6章 项目质量管理：铸就精品的基石 83
6.1 软件的质量到底指什么 84
6.2 质量内建“七步法” 90
第7章 伟大的计划需要伟大的团队 97
7.1 别把团队管理成团伙 98
7.2 IT项目团队的特点 101
7.3 如何打造一个高绩效团队 105
7.4 成为让人愿意追随的领导 111
第8章 项目沟通是管理的浓缩 116
第9章 项目风险管理：识别应对与掌控策略 130
第10章 项目采购管理：成为合同专家 150
第11章 平衡项目相关方的利益 165
第12章 敏捷转型之路 184
参考文献 205
试读
第1章 IT项目管理有何不同
IT项目管理是项目管理在IT领域的应用，它结合IT行业的特性，运用项目管理知识、技术、工具、理念和方法。IT项目以信息技术为支撑，以业务活动为主体，以现代化管理为指导思想，是一项全新且复杂的系统化工程。其全新之处在于IT这一新生事物的飞速发展与变化；其复杂之处在于信息技术、业务和项目管理思想的一体化融合与集成化应用。
正是因为信息技术发展快、渗透强、变化多、不确定性高等特点，IT项目与一般传统项目或工程项目存在显著差异。这种差异导致基于传统或工程项目管理理论与经验发展起来的项目管理知识体系，在处理IT项目时面临诸多难题，这也是IT项目管理与传统或工程项目管理的最大区别。
1.1 IT项目的需求来源广泛
在建筑领域，项目管理只需要关注和研究建筑领域的相关知识和需求，汽车制造领域亦是如此。但在IT行业，其业务几乎涉及国民经济和社会的各个行业，多数领域都能和信息技术相结合而构成信息化项目。
1.1.1 业务驱动的需求
市场需求通常反映了客户或终端用户对产品和服务需求的变化。在IT行业中，这种需求可能受新商业模式的出现、竞争对手的行为或是消费者偏好的改变所驱动。例如，随着移动互联网的普及，企业可能需要开发移动应用程序以便更好地服务客户。此外，大数据和人工智能技术的进步也为企业提供了分析用户行为的新途径，从而能更精准地满足市场需求。所以，IT项目往往需要紧跟市场动态，快速响应并适应不断变化的客户需求。
1.1.2 技术驱动的需求
技术发展是推动IT项目需求的重要驱动力之一。新技术的出现不仅为解决现有问题提供了新方法，还可能创造全新的应用场景。例如，云计算技术使企业能更灵活高效地处理数据和运行应用程序，而无需大量投资于本地硬件设施。以大语言模型为代表的生成式人工智能，在处理重复性工作方面效率极高，特别是在商务和客服等领域。随着技术的不断进步，IT项目也需要不断探索和应用最新技术，以保持竞争力并满足日益增长的技术期望。
由于IT项目几乎涉及所有的经济领域，所以很难形成有针对性的规范和标准，这无疑增加了项目管理的难度。
1.2 IT领域的发展现状及问题
与一般工程项目所涉及的领域经过长期发展、技术相对成熟不同，我们都知道如今的科技发展仍处于大爆炸时期，各种技术发展日新月异，CPU（中央处理器）的速度几乎每隔18个月就翻一番，与之相关的计算机体系结构、软件架构等也发展得非常迅速。例如个人计算机上的通信标准几乎每年都会变得更快，标准不断更新。C、C＋＋、Java、Python、Go等开发语言更是快速更迭，各类操作系统、协议、标准等随时更新，这些都是IT项目必须面对的情况，因为这些都会增加项目过程中的风险。
为了妥善处理技术快速发展带来的问题，IT项目团队必须在先进性、实用性、经济性、成熟性等方面进行权衡，片面追求技术的先进性往往会适得其反。在确保项目采用的技术具有相当的前瞻性、先进性、可扩展性和可集成性的同时，要从需求出发，注重技术的可靠性、成熟性和经济性。
……
前言/序言
我一直认为，撰写一本书肩负着非常重要的使命。因为书籍不仅是作者表达思想和分享经验的途径，更是传递知识和信息的载体。这本书是我的一次全新尝试，我希望通过它与读者分享我在IT（信息技术）项目管理方面的经验和知识，助力读者成为更优秀的IT项目经理。
市面上的书籍大多停留在基本理论层面，很少有人深入探究实际应用。作为一名IT项目经理兼顾问，在过去的十多年里，我一直致力于协助公司成功管理和实施IT项目。我的所见所闻，无论是成功案例还是失败教训，都让我更加深刻地认识到IT项目管理的重要性和挑战性。因此，我决定编写一本具有实践价值的IT项目管理指南，通过分享自己的经验和案例，帮助读者理解IT项目管理的本质和实践方法。
在内容呈现上，本书的价值主要体现在以下方面：首先，书中借助案例分析，将理论与实践相结合，使读者能够深入了解IT项目管理的具体应用与所面临的挑战；其次，在讲解IT项目管理的核心概念和方法时，充分考量了IT项目的特殊性和复杂性，让读者能够更妥善地应对项目管理中的各种问题和挑战；此外，本书着重强调了项目管理中的人文因素，探讨了如何高效地领导和管理项目团队，并在跨部门协作、相关方管理等方面提供了具体的建议和技巧；最后，书中还介绍了敏捷开发和项目管理中的数字化转型等前沿话题，目的是帮助读者掌握最新的项目管理理念和工具，成为行业中的佼佼者。
在十多年的项目管理工作中，我深刻地感受到，项目管理不仅仅是管理项目进度、成本和质量，更是管理人与人之间的关系。因此，书中强调了团队管理和沟通管理的重要性，并提供了相关的技巧和方法。我相信，这些知识和技能将有助于读者成为更好的领导者和沟通者。
本书的目标读者是项目行业的从业人员，尤其是正在担任IT项目管理角色的人员。他们可能是初学者，也可能是有一定经验的IT项目经理，或者是从技术骨干向项目管理岗位转型的人员。无论属于哪种情况，本书都提供了可操作的技术指南和实用工具，旨在帮助读者更好地理解IT项目管理的重要性并掌握相关实践技巧，从而更出色地管理IT项目。
在撰写本书时，我深感责任重大。因此，我通过深入研究和实践，力求准确、详尽且生动有趣地传达IT项目管理的核心理念和应用方法，力求书中所述内容能对读者的学习和实践有所帮助。
最后，我希望这本书能为读者带来价值和启发，让大家在实践中成长和进步。项目管理，特别是IT项目管理是一个不断发展和变化的领域，我也期待着与读者一同分享经验和知识，推动IT项目管理不断向前发展。
胡亮
2025年5月
