内容简介
《管理学：现代的观点（第四版）》是一部经典的管理学教材，由复旦大学管理学院教授编写，被列入“复旦大学精品课程教材”和“首批上海高等教育精品教材”丛书。全书以现代管理理论为核心，结合实践案例，系统地阐述了管理学的基本概念、理论框架和实践方法。
导论部分梳理了管理理论的发展历程，从科学管理、行为科学到现代管理理论，展现了管理思想的演进与变革。科学管理代表人物泰罗的“时间动作研究”和梅奥的行为科学实验成为重要研究对象，为后续内容奠定了基础。
第一篇“管理的主体”聚焦于管理的本质、对象和目标，分析了管理过程中的人的行为特点及管理者的能力与责任。书中探讨了“经济人”“社会人”等人性假设，强调以人为本的管理理念，并通过案例展示了自我实现与管理者品格的重要性。
第二篇“管理的架构”深入探讨了组织体系、组织设计与结构优化。从组织目标的设定到部门分工、职权设计，再到组织结构的纵向与横向划分，书中提供了系统的理论分析与实践指导。矩阵制、事业部制等经典组织结构形式，以及扁平化、权变组织等现代结构设计，为读者提供了丰富的参考。
第三篇至第五篇分别围绕“管理的过程”“管理的方式”和“管理的绩效”展开，构建了完整的管理实践框架。通过分析组织运行机制、变革动因与绩效评估，书中强调了管理理论与实践的动态结合。
全书结合大量实际案例，注重理论与实践的结合，既适合高校学生作为教材使用，也为企业管理人员提供了有价值的管理思路与方法。第四版在保持原有特色的基础上，结合近年来全球经济、技术和社会环境的变化，更新了部分内容，体现了管理学的与时俱进。
精彩书摘
导论 管理理论的发展
欲致鱼者通水，欲致鸟者先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。
——《淮南子·说山训》
管理理论产生于实践，它的形成与发展来源于人们不断地对管理真谛、管理特性、管理规律性的认识与驾驭。近100年来管理理论学派林立，但大致可分为4个发展阶段：科学管理阶段，代表人物为泰罗行为科学阶段，代表人物为梅奥、马斯洛等人；管理科学阶段，代表人物众多；从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。
20世纪90年代以来，人类社会发展面临许多新问题、新变化，如金融危机、气候异常、网络经济、组织变化、资源稀缺等等应对这些新情况既需要人类社会共同努力，也需要新的科学理论指导。“流程再造”“第五项修炼”“竞争大未来”“知识管理”“动态能力”“人本管理”等新的管理理论的提出，以及一系列相关著作及论文的发表开拓了管理学发展的新空间，并迅速为工商企业界所认同和付诸实践。在此过程中又不断有新的管理创意产生，积累了新的经验，从而推动了管理理论的进一步发展。
0.1 科学管理的产生
科学管理理论是19世纪末、20世纪初在美国形成的。当时美国的工商业迅猛发展，资本雄厚，但劳动力缺乏，企业管理落后。其突出的表现为：工人劳动时间长，强度大，生产效率低下，工人工资很低，劳资关系紧张。这些情况引起了许多管理人员和技术人员的关注，他们试图运用当时的科学技术去解决这些问题。弗雷德里克·泰罗（Frederick W.Taylor，1856—1915年）就是这些人中的典型人物。1880年，他在米德维尔钢铁公司任职期间进行了一个著名的试验，即“生铁搬运试验”。泰罗首先挑选了一个适中的搬运工，并仔细而系统地分析和研究他的每一个动作和劳动时间，进而总结出搬运生铁的合理动作和有效方法。他结合了工资方面的激励，使工人们愿意采用他的方法，从而使搬运生铁的工作效率大大提高。这一著名试验就是后来被人称为“泰罗制”的核心。
0.1－1 科学管理的理论核心
泰罗于1911年出版了他的著作《科学管理原理》，在这本书中，他全面叙述了他的管理思想与理论。概括起来主要包括四个方面。
（1）双寸工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。
（2）科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心。
（3）摒弃只顾自己的思想促进工人之间的相互协作根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务。
（4）管理人员和工人都必须对各自的工作负责。
为了实施这一理论，泰罗进一步提出了具体的步骤。
（1）对工作环境进行分析。其中着重分析要做的工作是什么？谁来做？管理者又应该怎么办？
（2）对工作任务进行分析，如何根据工作的需要和工人的技能分配合适的工作？
（3）要给每一项工作制定工作任务，制定具体的定额，根据这一工作性质和任务要求，精心挑选具有这种技能的工人去承担这项工作。
（4）工人的工作安排就绪后，管理者就要与工人密切合作，要督促工人完成自己的任务，并要做好本范围的各种调配工作和计划工作。
泰罗管理理论的形成对当时美国社会经济的发展、对美国企业管理水平的提高产生了极大的影响，成为管理理论与实践中不可缺少的宝贵财富之一。
0.1－2 科学管理的贡献
科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志其意义绝不亚于蒸汽机发明导致的工业革命。科学管理对管理理论体系的形成与发展有着巨大的贡献，具体来说有这样几个方面。
1.时间和动作研究
科学管理对管理最大的贡献是提出了时间和动作的科学研究方法，并指出选定最适于完成这一作业的工具机器，决定最适当的作业程序，消除错误的动作、慢动作、无用的动作，以找到最有效的作业法使其标准化是生产效率提高的重要方面。此外，通过累计上述方式得出的基本动作所需要的时间，加上不可避免的迟缓而耽误的时间，规定一种作业的标准时间，由此决定作业标准。
科学管理理论认为，这样得到的作业标准是“科学的事实和法则”，劳资双方都必须服从这个标准既不允许利用工会的力量来修改作业标准，也不允许企业家像过去那样任意降低以标准时间为基础规定的工资率。应该说，时间和动作研究发现了工人在不增加劳动强度的情况下，能最轻松最有效率地进行作业的方法，至今它仍然是企业管理的重要基础。它发挥了以下几个作用：（1）促进工具和设备的改良；（2）通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率；（3）标准作业时间可以作为奖励工资的基础；（4）作为估算标准劳务费和制定生产、工程计划的基础。
……
目录
导论 管理理论的发展
0.1 科学管理的产生 1
0.1－1 科学管理的理论核心 1
0.1－2 科学管理的贡献 2
0.2 行为科学的兴起 4
0.2－1 梅奥教授的见解 4
0.2－2 行为科学的贡献 6
0.3 管理科学的发展 8
0.3－1 管理科学的模型 9
0.3－2 管理科学的贡献 10
0.4 现代管理理论的进展 11
0.4－1 现代企业与现代管理 11
0.4－2 现代管理理论的主干 12
0.4－3 现代管理理论的新思潮 13
本章小结 17
本章思考题 17
第一篇 管理的主体
第1章 管理的内涵 21
1.1 管理的定义与特性 21
1.1－1 管理的定义 21
1.1－2 管理的特性 23
1.2 管理的对象 25
1.2－1 管理的基本对象 25
1.2－2 资源的有限性 25
1.2－3 资源配置的要求及配置过程 27
1.2－4 资源配置机制 28
1.3 管理的目标与基本手段 28
1.3－1 管理的目标 29
1.3－2 管理过程的不确定性 30
1.3－3 管理的基本手段 31
本章小结 33
本章思考题 33
本章案例 33
第2章 管理中的人
2.1 对人认识的深化 36
2.1－1 受雇人 36
2.1－2 经济人 37
2.1－3 社会人 38
2.1－4 管理人 39
2.1－5 自我实现的人 40
2.2 以人为本的管理 41
2.2－1 自我管理的前提 41
2.2－2 自我管理的形式与组织 43
2.2－3 现代企业的自我管理 45
2.3 自我实现人的修炼 46
2.3－1 愿景价值观相容 47
2.3－2 健康的心理状态 48
2.3－3 自我行为引导 49
本章小结 50
本章思考题 50
本章案例 50
第3章 管理者的品格
3.1 管理者的角色 54
3.1－1 管理主体与管理客体 54
3.1－2 管理者的角色 55
3.1－3 管理者角色的变动 57
3.2 管理主体的心智模式 59
3.2－1 远见卓识 59
3.2－2 健全的心理 60
3.2－3 优秀的素质 62
3.3 管理主体的能力 63
3.3－1 创新能力 64
3.3－2 转化能力 65
3.3－3 应变能力 66
3.3－4 组织协调能力 67
本章小结 68
本章思考题 68
本章案例 69
第4章 管理者的责任
4.1 岗位责任 71
4.1－1 一般岗位责任 71
4.1－2 特有岗位责任 72
4.2 道德责任 74
4.2－1 道德责任的定义 74
4.2－2 道德责任观 74
4.2－3 影响道德的因素 75
4.3 社会责任 77
4.3－1 社会责任的含义 77
4.3－2 两种理论观点 77
4.3－3 赞成和反对社会责任的论据 79
4.3－4 社会责任的扩展阶段 80
本章小结 81
本章思考题 81
本章案例 82
第二篇 管理的架构
第5章 组织体系
5.1 组织构成 87
5.1－1 组织的概念 87
5.1－2 组织的类型 89
5.1－3 组织的功能 91
5.2 组织目标 93
5.2－1 组织目标概述 93
5.2－2 组织目标的制定 96
5.2－3 组织目标管理 97
5.3 组织素质 98
5.3－1 组织素质的定义与内涵 99
5.3－2 提高组织素质的途径 101
本章小结 102
本章思考题 103
本章案例 103
第6章 组织设计
6.1 组织设计 107
6.1－1 组织设计的理论 107
6.1－2 组织设计的目的与策略 107
6.1－3 影响组织结构设计的因素 109
6.1－4 组织设计的原则 111
6.1－5 组织设计的艺术 112
6.2 部门分工 116
6.2－1 部门的概念 116
6.2－2 部门划分的基本原则 117
6.2－3 部门划分的方法 118
6.2－4 部门的职能 119
6.2－5 部门间职能范围的界定 119
6.2－6 部门间的横向联系 120
6.3 职务设定 123
6.3－1 职务的设计 123
6.3－2 职务扩大化 125
6.3－3 职务丰富化 126
6.3－4 工作团队 126
试读
导论 管理理论的发展
欲致鱼者通水，欲致鸟者先树木。水积而鱼聚，木茂而鸟集。
——《淮南子·说山训》
管理理论产生于实践，它的形成与发展来源于人们不断地对管理真谛、管理特性、管理规律性的认识与驾驭。近100年来管理理论学派林立，但大致可分为4个发展阶段：科学管理阶段，代表人物为泰罗行为科学阶段，代表人物为梅奥、马斯洛等人；管理科学阶段，代表人物众多；从20世纪70年代至今，管理理论进入了现代管理阶段。
20世纪90年代以来，人类社会发展面临许多新问题、新变化，如金融危机、气候异常、网络经济、组织变化、资源稀缺等等应对这些新情况既需要人类社会共同努力，也需要新的科学理论指导。“流程再造”“第五项修炼”“竞争大未来”“知识管理”“动态能力”“人本管理”等新的管理理论的提出，以及一系列相关著作及论文的发表开拓了管理学发展的新空间，并迅速为工商企业界所认同和付诸实践。在此过程中又不断有新的管理创意产生，积累了新的经验，从而推动了管理理论的进一步发展。
0.1 科学管理的产生
科学管理理论是19世纪末、20世纪初在美国形成的。当时美国的工商业迅猛发展，资本雄厚，但劳动力缺乏，企业管理落后。其突出的表现为：工人劳动时间长，强度大，生产效率低下，工人工资很低，劳资关系紧张。这些情况引起了许多管理人员和技术人员的关注，他们试图运用当时的科学技术去解决这些问题。弗雷德里克·泰罗（Frederick W.Taylor，1856—1915年）就是这些人中的典型人物。1880年，他在米德维尔钢铁公司任职期间进行了一个著名的试验，即“生铁搬运试验”。泰罗首先挑选了一个适中的搬运工，并仔细而系统地分析和研究他的每一个动作和劳动时间，进而总结出搬运生铁的合理动作和有效方法。他结合了工资方面的激励，使工人们愿意采用他的方法，从而使搬运生铁的工作效率大大提高。这一著名试验就是后来被人称为“泰罗制”的核心。
0.1－1 科学管理的理论核心
泰罗于1911年出版了他的著作《科学管理原理》，在这本书中，他全面叙述了他的管理思想与理论。概括起来主要包括四个方面。
（1）双寸工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。
（2）科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人的进取心。
（3）摒弃只顾自己的思想促进工人之间的相互协作根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务。
（4）管理人员和工人都必须对各自的工作负责。
为了实施这一理论，泰罗进一步提出了具体的步骤。
（1）对工作环境进行分析。其中着重分析要做的工作是什么？谁来做？管理者又应该怎么办？
（2）对工作任务进行分析，如何根据工作的需要和工人的技能分配合适的工作？
（3）要给每一项工作制定工作任务，制定具体的定额，根据这一工作性质和任务要求，精心挑选具有这种技能的工人去承担这项工作。
（4）工人的工作安排就绪后，管理者就要与工人密切合作，要督促工人完成自己的任务，并要做好本范围的各种调配工作和计划工作。
泰罗管理理论的形成对当时美国社会经济的发展、对美国企业管理水平的提高产生了极大的影响，成为管理理论与实践中不可缺少的宝贵财富之一。
0.1－2 科学管理的贡献
科学管理的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志其意义绝不亚于蒸汽机发明导致的工业革命。科学管理对管理理论体系的形成与发展有着巨大的贡献，具体来说有这样几个方面。
1.时间和动作研究
科学管理对管理最大的贡献是提出了时间和动作的科学研究方法，并指出选定最适于完成这一作业的工具机器，决定最适当的作业程序，消除错误的动作、慢动作、无用的动作，以找到最有效的作业法使其标准化是生产效率提高的重要方面。此外，通过累计上述方式得出的基本动作所需要的时间，加上不可避免的迟缓而耽误的时间，规定一种作业的标准时间，由此决定作业标准。
科学管理理论认为，这样得到的作业标准是“科学的事实和法则”，劳资双方都必须服从这个标准既不允许利用工会的力量来修改作业标准，也不允许企业家像过去那样任意降低以标准时间为基础规定的工资率。应该说，时间和动作研究发现了工人在不增加劳动强度的情况下，能最轻松最有效率地进行作业的方法，至今它仍然是企业管理的重要基础。它发挥了以下几个作用：（1）促进工具和设备的改良；（2）通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率；（3）标准作业时间可以作为奖励工资的基础；（4）作为估算标准劳务费和制定生产、工程计划的基础。
……
前言/序言
第四版前言
一
1999年我主编的《管理学：现代的观点》由上海人民出版社出版，至今已经20年了，其间一共出了三版，发行了10数万册，受到广泛的认可与好评。这些年来，许多学校和企业高管培训机构都把本书作为管理学课程的教材，还有许多学校把此书作为硕士研究生和博士研究生入学考试的参考教材。其实2002年本书就被国家教育部评为全国普通高等学校优秀教材二等奖，之后为了方便读者更好地学习这本教材，我于2002年主编了该书的学生用书。五年后，自己对管理学有了新的理解，同时作为向复旦大学百年校庆的献礼，2004年时我对教材作了重大修改，出版了本书的第二版。第二版出版之后，还是受到学界与广大读者的欢迎。2007年，我主持并以本教材为主要授课内容的复旦大学管理学院的“管理学”课程被评为“上海市精品课程”。
本书第二版出版之后直至2013年再修订，第二版大概用了九年的时间，时间不可谓不长。其实并不是我之懒散，而是2003年起我开始承担组建和领导复旦大学管理学院产业经济学系的工作，同时作为复.旦大学国家重点学科产业经济学的学科带头人负有承继老师苏东水教授等学术事业的重任。所以工作重心全部放在产业经济学的学科建设、创新研究、队伍组建学生培养等方面，加上自己还需要承担各类国家、省部级政府和企业的研究课题，于是对管理学以及对本书的关心就少了。因为重心已经到了产业经济学科，自己先要投入时间与精力在此专业，我先是主编了“21世纪复旦大学研究生教学用书一一产业经济学专业研究生核心课程教材”，其中我主编的《产业经济学》于2005年出版了第一版，此教材独树一帜，影响甚广，至今早已出了三版。其间我承担了研究产业结构调整的国家社会基金重点项目、研究现代产业体系的国家社会基金重大项目出版了多部产业经济方面的学术著作，并先后获奖。所有的努力得到了回报，2007年全国学科评估中，我们复旦大学产业经济学科再次获得国家重点学科称号。
但我对管理学还是放不下的：其实这些年一直在看管理学的文献，也一直承担一些企业委托的管理实践课题。特别值得一提的是，我从2002年开始应浙江省物产集团委托要求与之合作，从为集团研究制定发展战略开始，一起进行商业模式设计，开展管理模式创新等，差不多合作了十年。十年间浙江物产集团在董事长及其所有员工的共同努力下，实施了战略转型，推动了创新发展，使物产集团市场竞争力不断提高，规模效应不断提升，并于2011年成为浙江省第一家进入世界500强的企业。为此我很有成就感，因为这是我与许多学生人生中一次十分重要的管理理论与管理实践切实结合经历使我本人对管理的现实有了新认识，对管理学的基本概念、基本原理、基本方法等有了新的理解。为此，就有了对此教材进一步修订和完善的想法，也就有了此书的第三版。
本书2013年第三版出版发行至今已经七年多了，时间过得很快。其间出版社编辑虽然多次客气地催促我可否出个新版，我也觉得是到了要好好修改的时间点，但由于自己这些年始终被产业发展与创新方面的研究占用大部分时间，为每年比较繁重的课程而努力，为博士后、博士生、DBA、EMBA以及MBA学生指导培养事务所困扰，还是没有把此事真正排上计划日程，于是一拖再拖。回想起来，这七年间，无论是全球经济、中国发展、地缘政治科学技术、产业发展、企业管理都发生了很大的变化，全球“黑天鹅”“灰犀牛”事件层出不穷应对不暇。这些事件无疑影响了我们每一个人，在这样的大的历史背景下，我与我的团队积极思考，努力研究，先后出版了“产业发展与结构转型研究”系列著作五卷，主编出版了“中国产业发展年度报告”2015年起至今的五卷，以及出版了“中国产业新体系、新模式新动能研究”系列三本著作。自己也从“50后”变成了“60后”，进入了该退休而未退休的状态，精力、体力、思维活力等等都不比年轻人，常常心有余而力不足。
二
第四版的修订工作源于2020年春节之后。2020年年初，新型冠状病毒疫情爆发，就像一只“黑天鹅”的出现，完全出乎人们的意料。此病毒既未知但又人传染人，这就导致了如何有效地把染病及潜在染病的人与正常的人群隔离，阻断交叉传染，同时迅速对染病的人进行有效治疗并探索对此病的有效治疗方案，才是本次战胜新型冠状病毒疫情的关键与基本逻辑。为此就需要每个人进行病毒防护，并尽量减少人与人的接触。于是，不聚集少活动，少坐公共交通少去公共场所购物，少外出吃饭聚会，暂时不工作，企事业停工停产居家隔离等就成为最佳选择。这样的抗疫逻辑，首先是对我国现有公共卫生体系疾病防控体系巨大的考验，其次会打断人们正常的社会、经济、生产、消费等活动增加社会成本导致经济下行和企业危机爆发。，但这样的逻辑又是必须的。
正是照着这样的逻辑，从1月22日农历大年夜开始，我果断终止了除夕夜我们一家人与母亲妹妹他们一起吃年夜饭过除夕的活动，同时终止了春节期间的探亲访友活动，女儿从香港回来过年，结果也回不去
