内容简介
精益设计是现代产品设计和开发的同义词。通过将以人为本的设计、敏捷的工作方式和敏锐的商业意识结合在一起,世界各地的设计师、产品经理、开发人员和敏捷专家使精益设计成为当今数字产品团队的领先方法。
在本书中,作者帮助大家专注于产品体验,而不是交付成果。我们将学习整合用户体验设计、产品探索、敏捷方法和产品管理的策略,还会明白如何在短时间、迭代的周期中推动设计,以评估对企业和用户而言最有效的东西。本书将引导我们变得更加卓越。
通过学习本书,你将可以:
> 使用精益设计画布与团队共同推动精益设计流程。
> 确保每个项目都以明确的、以客户为中心的成功标准启动。
> 理解设计师在敏捷团队中的作用。
> 编写设计和实验故事并将其加入待办事项中。
> 确保在每个冲刺阶段都要进行设计工作。
> 将产品探索融入团队的“速度”之中。
精彩书评
★“作为数字化产品制造过程中的西斯克尔和埃伯特,Jeff和josh为正在进行数字化转型的大型组织提供了严格且精确的指导。他们在该领域拥有深厚阅历与丰富经验,从业经历涵盖了具有活力的科技初创公司与跨越世纪的成熟公司,书中的指导意见正是脱胎于此,读来令人耳目一新,这些指导更像是来自真正从业者的、立竿见影的‘止痛药’式建议,而不是纸上谈兵的敏捷专家提出的包治百病的新疗法。”
——John Maeda. Everbridge高级副总裁、首席体验官
★“《精益设计》是一本彻底改变软件制造方式的著作……令该领域日新月异、蒸蒸日上。本书向产品公司阐述了应当如何与客户协作设计,并伴随着客户的成长和变化不断改进,从而使新一代产品不同凡响、名副其实。”
——Christina Wodtke,斯坦福大学计算机科学系讲师,《OKR工作法》的作者
★“过去的8年里,在向团队推荐协同设计卓越用户体验方面的参考书籍时,《精益设计》一直都是我的shou选。与老版本相比,新版本称得上百尺竿头,更进一步。这本书简单易懂,所举范例切实可用,书中蕴含的指导方法具体可行。这本书是所有现代产品开发团队的必读书。”
——Melissa Perri, Produx Labs首席执行官,哈佛商学院高级讲师
★“通过新版的《精益设计》,Jeff和Josh再次展示了为何十多年来他们始终是设计领域的思想领袖。这本书是一部永恒的经典之作,应该成为每位设计师的必读书。”
——Teresa Torres. Continuous Discovery Habits的作者
目录
序一
序二
致谢
前言
第一部分 简介及基本原则
第1章 前所未有的重要性
第2章 基本原则
2.1 精益设计的基础
2.2 精益设计的定义
2.3 原则
2.3.1 指导团队组织的原则
2.3.2 指导文化的原则
2.3.3 指导流程的原则
2.4 本章小结
第3章 成果
3.1 精益设计的业务
3.1.1 关于成果的小故事
3.1.2 解读故事:产出、成果、影响力
3.2 成果、迭代与验证
第二部分 流程
第4章 精益设计画布
4.1 设想成为新的需求
4.2 精益设计画布简介
4.3 使用画布
4.3.1 画布的使用时机
4.3.2 画布更适用于早期的想法阶段还是持续创新阶段
4.3.3 画布的使用者
4.3.4 完成画布所需时间
4.3.5 精益设计非画布不可吗
4.3.6 引导每一部分的练习
4.4 本章小结
第5章 方框1:业务问题
5.1 引导练习
5.2 问题陈述的一些实例
5.3 本章小结
第6章 方框2:业务成果
6.1 运用用户旅程
6.1.1 用户旅程类型:海盗指标
6.1.2 用户旅程类型:指标山
6.1.3 应用指标山推动业务成果对话
6.1.4 用户旅程类型:服务旅程图和用户故事地图
6.2 成果-影响力图
6.3 本章小结
第7章 方框3:用户
7.1 人物原型模板
7.2 引导练习
7.3 本章小结
第8章 方框4:用户成果与收益
8.1 引导练习
8.2 本章小结
第9章 方框5:解决方案
9.1 引导练习
9.1.1 亲和图
9.1.2 协作式设计:更有组织的方法
9.2 运行设计工作室
9.2.1 设置
9.2.2 团队
9.2.3 流程
9.2.4 工具
9.2.5 明确问题和限制条件(15分钟)
9.2.6 个人生成解决方案(10分钟)
9.2.7 展示和评论(每人3分钟)
9.2.8 结对进行迭代和优化(10分钟)
9.2.9 团队整合解决方案(45分钟)
9.2.10 设计产出
9.3 本章小结
第10章 方框6:假设
10.1 引导练习
10.2 假设的优先级排序
10.3 本章小结
第11章 方框7:我们首先需要学习的最重要问题
是什么
11.1 引导练习
11.2 本章小结
第12章 方框8:MVP和实验
12.1 MVP究竟是什么
12.2 创建MVP
12.2.1 创建MVP以了解价值
12.2.2 创建MVP以了解效果
12.2.3 创建MVP的最终准则
12.2.4 事实曲线
12.3 MVP示例
12.3.1 着陆页测试
12.3.2 虚假功能
12.3.3 绿野仙踪
12.3.4 示例:Taproot Plus的“绿野仙踪”式MVP
12.4 原型
12.4.1 纸质原型
12.4.2 低保真屏幕原型
12.4.3 中高保真屏幕原型
12.4.4 无代码MVP
12.4.5 代码式实时数据原型
12.4.6 原型应该包括什么
12.4.7 演示和预览
12.4.8 示例:使用原型MVP
第13章 合而为一
13.1 企业中的精益设计画布
13.2 Validately网站:运用客户访谈和“两日原型”验证产品
13.3 卡普兰考试培训学校:使用精益设计开创新业务
第三部分 协作
第14章 协作式设计
14.1 协作式设计简介
14.1.1 协作式设计:非正式方法
14.1.2 精益设计与设计冲刺
14.1.3 在精益设计流程中使用设计冲刺
14.2 设计系统
14.2.1 设计系统:这个名字意味着什么
14.2.2 设计系统的价值
14.2.3 设计系统团队就是产品团队
14.2.4 不要跳过草图绘制环节
14.3 跨地域分布式团队协作
14.3.1 分布式团队协作
14.3.2 充分发挥协作效力
14.4 本章小结
第15章 反馈和研究
15.1 持续的协作式研究
15.1.1 协作式探索
15.1.2 持续学习
15.1.3 团队共同分析研究结果
15.1.4 随时间推移识别规律
15.1.5 持续协作式探索的观察技巧
15.2 本章小结
第16章 精益设计与敏捷方法相结合
16.1 打造适合自己的敏捷流程
16.1.1 重新定义“完成”
16.1.2 交错式冲刺何时休
16.1.3 双轨敏捷
16.2 利用Scrum的节奏实施精益设计
16.2.1 冲刺目标、产品目标和多冲刺主题
16.2.2 全员参与规划
16.3 相关方与风险仪表板
16.4 基于成果的路线图
16.4.1 评审的频率
16.4.2 衡量进展
16.5 在企业中使用精益设计和敏捷
16.6 本章小结
第四部分 在组织中运用精益设计
第17章 组织层面的转变
17.1 文化转变
17.2 团队组织方式转变
17.3 流程转变
第18章 在代理机构使用精益设计
18.1 从事什么业务
18.2 向
前言/序言
过去的几年中,我一直笃行于数字化转型的一线。我在与众多企业的领导者、各级部门主管就转型深入交流时,经常看到这样的情况:在IT侧,转型只聚焦于IT,却没有聚焦于价值,即那些需要向用户和企业交付的价值;而在数字化侧,转型又忽视了能使数字化愿景成为现实的IT部分,比如可以支撑用户体验的架构和交付流程。之所以这样,是因为现在不少企业的员工和管理层都难以回答以下三个问题:
·用户是谁?
·用户会获得哪些价值?
·瓶颈在哪里?
《精益设计》的第1版出版于2013年,时隔10年这本畅销书的第3版再次面世。经过这些年的积累与实践,精益设计理念在本书中得到更充分的展现。作为《精益创业》的姊妹篇,《精益设计》很好地帮助我们回答了上述三个问题。它从精益创业法中汲取了三个基本原则:首先,在精益设计流程中,只需做必要的设计就可以帮助团队提升学习与认知能力;其次,精益原则促使设计师、开发人员、产品经理、质量保证工程师、营销人员和其他人员形成一个和谐的“体系”,以便进行透明的、跨职能的协作,并且让非设计师也能参与设计流程;最后,或许也是最重要的一点,精益设计基于实验和验证学习的方式使我们的思维模式发生了转变。
除了精益创业法,精益设计还有另外两个基础:设计思维和敏捷开发。这也是从项目制向产品制转型的关键,其核心思想主要体现在两个方面:
·从把产品看作成本中心和按时、按预算来衡量成功,转变为把产品看作利润中心和以业务价值、目标达成来度量成功。从把人作为资源分配到预先确定的工作(项目范围)上,转变为把工作(业务需求)分配到稳定的价值交付团队中,建立反馈闭环持续探索并发现价值。与客户一起学习,合作创建卓越的产品和服务,促进跨职能团队的协作为企业解决实际问题,这是数字化团队的使命和责任。与此同时,我认为建立精益设计流程、完善用户体验就是一种创新:设计师将需求拆解为具体的用户场景,与团队共同分析业务为用户创造了何种价值,并梳理整个价值流。设计师已然成为数字化团队中最为靓丽的名片。在本书的翻译过程中,我所在团队的用户体验设计师和商业分析师纷纷加入进来,对书中的文字仔细推敲,并将书中的场景与实际工作充分融合。学习的力量让我们获益匪浅。
本书的翻译于我而言亦是一段“跨界”的旅程。我对设计的知识储备尚嫌不足,但也正是这样的原因,激发了我学习、深研精益设计的热情。在组织层面,可以发现很多道理其实是相通的。比如书中提到:通常情况下,设计师在将设计成果交接给开发人员之前,是在自己部门的“筒仓”中孤立工作的,而开发人员在把研发成果交接给QA之前,也在其部门“筒仓”中孤军作战,每个人都只能在极其有限的市场反馈下闭目塞听、埋头干活。这样的情况每天都在发生。
今天,我们面对的是一个全新的世界:软件生产已经成为持续的过程;互联网彻底颠覆了软件的分发模式;移动设备、可穿戴设备和物联网的普及改变了软件的销售方式;不再受实物产品生产流程的限制,能够以几年前闻所未闻的速度将数字产品和服务送到客户手中。所有的一切都正在发生巨大的改变,而设计的演进永不止步。
感谢我的太太张慧女士,本书是我与她共同翻译的第二本书,她承担了本书绝大部分的翻译任务,并且很好地还原了简洁、自然的文体风格。因为工作关系,我们聚少离多,但于我们而言,携手投身于翻译工作既是一种自我梳理与表达,也是一种自我洞察与审视。希望大家喜爱我们精意覃思奉上的文字,更希望大家会喜欢这样一本好书。




















