内容简介
本书案例丰富、模板齐全、实操性强、通俗易懂。全书共8章，第1～5章分别介绍OKR、KPI、KSF、MBO、BSC绩效管理工具的用法。第6～7章主要介绍在绩效管理工具实施过程中相关的绩效管理重点程序及其常见问题。第8章介绍了AI在绩效管理中的应用。
本书适用于人力资源管理各级从业人员、企业各级管理者、备考人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的人员、各高校人力资源管理专业的教师生、需要人力资源管理实战工具书的人员，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员。
目录
第 1章 OKR的用法 001
1．1 OKR功能介绍 002
1．1．1 OKR的实施逻辑 002
1．1．2 OKR的组成要素 005
1．1．3 OKR的优点和缺点 008
1．1．4 OKR的使用场景 010
1．2 OKR应用方法 011
1．2．1 设计OKR的步骤 011
1．2．2 OKR指标设计维度 012
1．2．3 OKR关键成果落地 016
1．2．4 实施OKR的步骤 017
1．2．5 OKR实施周期选择 020
1．2．6 OKR结果反馈方法 022
1．2．7 OKR对管理者的要求 023
1．2．8 OKR结果评价方法 024
1．2．9 OKR结果应用方法 026
1．3 【实战案例】OKR的应用实践案例 029
1．3．1 字节跳动公司应用OKR对产品战略形成支持 029
1．3．2 某互联网公司总经理岗位OKR 032
1．3．3 某外贸公司销售经理岗位OKR 033
1．3．4 某网课运营平台社群营销岗位OKR 033
1．3．5 某在线教育机构内容营销岗位OKR 034
1．3．6 某游戏公司产品经理岗位OKR 035
1．3．7 某门户网站营销经理岗位OKR 036
1．3．8 某电商公司客服经理岗位OKR 037
1．3．9 某信息公司人力资源经理岗位OKR 038
第２章 KPI的用法 039
2．1 KPI功能介绍 040
2．1．1 KPI的实施逻辑 040
2．1．2 KPI的组成要素 041
2．1．3 KPI的应用场景 043
2．1．4 KPI的优点和缺点 045
2．2 KPI应用方法 046
2．2．1 KPI的分类 046
2．2．2 KPI的分解流程 049
2．2．3 KPI的顶层分解 050
2．2．4 KPI的分解结构 051
2．2．5 KPI的权重设计 054
2．2．6 KPI考核周期设计 056
2．2．7 KPI结果评价方法 057
2．2．8 KPI结果改进方法 059
2．2．9 KPI结果应用方法 061
2．3 【实战案例】某制造业上市公司应用KPI的案例 063
2．3．1 绩效管理体系 064
2．3．2 指标设计思路 068
2．3．3 总经理岗位KPI 069
2．3．4 技术总监岗位KPI 070
2．3．5 生产总监岗位KPI 072
2．3．6 销售总监岗位KPI 074
2．3．7 采购总监岗位KPI 076
2．3．8 质量管理总监岗位KPI 077
2．3．9 安环总监岗位KPI 078
2．3．10 工程总监岗位KPI 080
2．3．11 设备总监岗位KPI 081
2．3．12 人力资源总监岗位KPI 082
2．3．13 财务总监岗位KPI 084
第３章 KSF的用法 085
3．1 KSF功能介绍 086
3．1．1 KSF的实施逻辑 086
3．1．2 KSF的组成要素 087
3．1．3 KSF的应用场景 089
3．1．4 KSF的优点和缺点 091
3．2 KSF应用方法 092
3．2．1 KSF的操作流程 092
3．2．2 KSF的指标设计 094
3．2．3 KSF的指标选择 095
3．2．4 KSF的目标设计 096
3．2．5 KSF的权重设计 098
3．2．6 KSF的奖罚设计 099
3．2．7 KSF的考核周期 102
3．2．8 KSF的注意事项 103
3．2．9 KSF的法律风险 104
3．3 【实战案例】KSF的应用实践案例 106
3．3．1 某公司通过KSF实现减员增效 106
3．3．2 某房产销售公司总经理岗位KSF 109
3．3．3 某金融公司高管岗位KSF 110
3．3．4 某研究中心研发团队主管岗位KSF 111
3．3．5 某零售公司门店店长岗位KSF 113
3．3．6 某策划公司企划岗位KSF 114
3．3．7 某制造公司生产经理岗位KSF 115
3．3．8 某咨询公司项目经理岗位KSF 116
3．3．9 某医院人力资源经理岗位KSF 117
第4章 MBO的用法 119
4．1 MBO功能介绍 120
4．1．1 MBO的实施逻辑 120
4．1．2 MBO的组成要素 122
4．1．3 MBO的应用特点 125
4．1．4 MBO的使用场景 126
4．2 MBO应用方法 127
4．2．1 岗位目标设计方法 128
4．2．2 岗位目标周期设计 129
4．2．3 层级目标分解方法 130
4．2．4 层级目标设计方法 133
4．2．5 层级目标关注重点 135
4．2．6 平行分解目标的方法 137
4．2．7 目标设计的4类角色 138
4．2．8 总结、计划的6个步骤 140
4．2．9 目标评估改进方法 142
4．3 【实战案例】某零售业上市公司应用MBO的案例 144
4．3．1 绩效管理体系 145
4．3．2 运营总监岗位MBO 146
4．3．3 采购总监岗位MBO 148
4．3．4 拓展总监岗位MBO 148
4．3．5 招商总监岗位MBO 149
4．3．6 物
