内容简介

本书围绕企业人才梯队建设展开，强调在当今激烈的商业竞争中，企业成功的关键在于构建高效的人才供应链体系。通过分析卓越企业的成功案例，书中指出内部培养和提拔人才是企业持续发展的核心。作者引入“敏捷学习地图”技术，帮助企业快速构建人才培养机制，以应对VUCA时代（多变、不确定、复杂、模糊）的挑战。书中不仅提供了敏捷学习地图的构建方法论，还详细介绍了如何在企业内部实践该技术，实现人才梯队的高效建设。本书适合企业管理者、人力资源从业者及相关专业师生，旨在成为人才梯队建设的实用指南。

经常书评

我和两位博士认识多年，最大的感受是，他们对专业化的坚持和本土化实践的落地。在医药行业从事学习与发展工作二十余年的我深感这本书对企业人才培养具有重要的指导意义。书中详细阐述了敏捷学习地图的构建方法，结合本土案例，提供了系统、实用的专业操作指南，能帮助企业快速高效地建立人才梯队，提升竞争力。这是一本不可多得的佳作，不仅适用于医药行业，更是各行各业培训管理者的参考书。

——陈志强 达能纽迪希亚商业学习负责人

崔连斌博士和胡丽博士的这本书是企业培训领域的一次革新，充分展示了他们在培训技术领域的深厚造诣。该书不仅系统阐述了敏捷学习地图构建的方法论，还提供了丰富的实践案例，可帮助企业快速建设人才梯队。特别值得一提的是，书中阐述的多种工作任务分析方法既系统、简明又实用！其中对ASK（知识、技能、态度）提炼分析方法的透彻阐述，为培训内容的精确定制提供了科学依据，是提升培训效果的关键。

——蒋文莉 广东邮电职业技术学院原资深培训总监、副教授、高级经济师

两位博士提出的学习地图/课程体系方法已在多家企业成功应用，这些方法和技术有效促进了企业的人才梯队建设，值得在更广泛的企业中推广应用。

——唐巍 伊利全球人才发展中心常务主任

目录

第一章　人才梯队厚度决定企业发展潜力 001
第一节　人才是企业长寿的基因 003
第二节　企业面临严重的人才短缺困境 009
第三节　企业必须有效地培养人才梯队 012
第二章　敏捷学习地图构建方法论 018
第一节　基本概念 019
第二节　为什么越来越多的企业需要构建学习地图 026
第三节　敏捷学习地图构建 032
第三章　学习地图构建的理论基础 041
第一节　学习地图相关概念来源 042
第二节　学习地图核心分析方法 047
第三节　学习地图构建分析方法来源 052
第四章　学习地图构建的切入点 065
第一节　认识职族、职类、职种、职位和岗位 067
第二节　选择目标群体 071
第三节　不同切入点构建学习地图的实践案例 076
第五章　工作任务分析 082
第一节　DACUM工作任务分析 084
第二节　WBS工作任务分析 093
第三节　关键事件分析 096
第四节　敏捷工作任务分析 099
第五节　典型职业工作任务分析 101
第六章　核心能力分析 104
第一节　什么是胜任力模型 106
第二节　构建胜任力模型的常用方法 111
第三节　核心能力分析在学习地图构建中的应用 119
第七章　知识、技能和态度分析 122
第一节　什么是知识、技能和态度 123
第二节　ASK提炼分析方法 125
第三节　任务与ASK的梳理流程 127
第四节　ASK编码 129
第五节　编写学习目标 131
第八章　绘制学习地图 139
第一节　学习地图的组成要素 141
第二节　生成课程体系 159
第三节　绘制可视化的学习地图 161
第四节　学习地图整合 163
第九章　学习地图的主要应用 165
第一节　从学习地图到年度培训计划 167
第二节　从学习地图到培训项目设计 169
第三节　从学习地图到敏捷课程设计与开发 173
第四节　不同群体学习地图落地操作指引 177
第十章　学习地图的六大典型使用场景 179
第一节　核心部门人才培养：岗多人少 181
第二节　核心人才梯队建设：岗多人多 183
第三节　领导梯队建设 185
第四节　内训师项目学习主题规划 187
第五节　萃取组织经验：岗位技术复杂度高、流失率大 189
第六节　筹建企业赋能中心，构建内容资源 191

前言/序言

引 言：已经到来的人才战争

中国自古以来人才辈出，无论是数量还是质量，都一直处于世界前列。根据余秋雨先生的研究1，作为四大文明古国中唯一幸存且持续发展的文明，中国展现出了其独特的生命力。其中非常重要的原因之一就是在任何时期都能涌现出大量的人才，进而延续民族的血脉和优良传统。其中最典型的表现就是每当国家处于危难时刻，总是有各式各样的英雄脱颖而出，挽狂澜于既倒，这些英雄激励了一代又一代的中华儿女前赴后继地为国家赴汤蹈火。这是中华文明的一大特点，这一特点使得中国在五千多年的历史发展长河中，无论是经济、政治还是文化，基本上都能处于世界前列。

近代中国，由于闭关锁国和错失前三次工业革命等历史原因，人口优势未能转化为人才优势。这导致中国在多个领域相对滞后。尽管拥有世界上较大的人口数量，但人才素质仍需显著提高。我国人才资源存在“有量低质”的问题，且优秀人才流失严重，居世界前列。因此，我们需要采取积极措施加强人才培养和引进，提高人才素质和竞争力。近几年来，虽然从整体上人才流失的现象正在出现逆转1，海归数量每年都在上升，超过八成的留学生选择回国工作，但真正高层次的博士毕业生归国的数量和比例仍然偏低，尤其在人工智能、半导体方面的人才流失仍然非常严重。根据

《环球时报》的报道，目前帮助美国研发最尖端AI武器的12名谷歌工程师中，超过一半是中国人。这些情况表明，虽然我国在总体人才流失上的情况有所缓解，但仍然在流失大量的优秀人才。

美国之所以能够在第二次世界大战后成为世界第一科技强国，不是因为美国人的种族天赋，而是美国不问种族、不分国籍的人才战略。许多国家都已经意识到所有的战争都不如人才战争来得更加根本和致命2。原新东方教育科技集团文化发展研究院院长徐小平认为，国家的竞争，实质上就是人才的竞争，人才是未来增强国家竞争力的关键所在。因此，拥有高质量的人才不仅是时代发展的要求，也是企业竞争、区域竞争，甚至国与国竞争日趋激烈的必然要求。

我们目前正处于VUCA时代。VUCA源于军事术语，表示军事形式是Volatile（多变的）、Uncertain（不确定的）、Complex（复杂的）和Ambiguous（模糊的）。20世纪90年代，美苏争霸结束后，国际局势变化迅速，VUCA首先被运用于军事，然后开始被使用在社会的其他领域。在21世纪，商场竞争瞬息万变，VUCA影响了世界所有的领域。2016年开始，中国进入了“共享”时代，随之而来的是各“共享”企业的无声拼杀而形成的商业混战，最终只有少数企业存活了下来。2017年开始，新零售异军突起，街头巷尾到处活跃的是新零售平台下的物流配送，而实体店铺面临着巨大的挑战。2018年5月开始，中美贸易战正式打响，众多中国优秀企业面临来自国外的无端打压。2018年11月，阿里的无人酒店正式开业，人工智能又一次颠覆了我们对生活的认知。突然暴发的新冠疫情，彻底打乱了中国及世界各个国家生产和生活的节奏，对国内各个行业，尤其是旅游、酒店、餐饮、娱乐、教育培训、互联网、航空运输等行业产生了重大而深远的影响。时至今日，疫情对各行各业的影响还历历在目。而信息技术、互联网、人工智能、数字化的迅猛发展，也让企业面临着方方面面的挑战，企业也不得不反思：在这个变化和不确定性成为常态的时代，各种不安全感随之而来，没有一种商业模式可以长存。

在VUCA时代，很多企业在苦苦挣扎，大量企业家在奋斗的过程中也产生了很多焦虑，苦苦寻找企业能够生存下来并发展壮大的真谛。IBM在总结获得成功的关键要素时，特别强调的是人才和创新。所以应对这些变化，企业最有效的方法之一就是找到优秀人才。这些优秀人才能够通过模式创新、技术突破等方法更好地应对外部剧烈变化且不可预测的世界。因此，企业对于人才更为关注，认为在业务方向和商业模式确定的情况下，优秀人才成为决定企业成功的关键。

随着中国迈向数智化、智能化时代，人才竞争在全球范围内正日益激烈，各企业纷纷竞相延揽世界各地的优秀人才。“知识经济就是人才经济，世界大国首先是人才大国。”1在人才竞争方面，世界500强企业表现尤为突出，例如微软、思科、谷歌等国际知名企业纷纷效仿“英特尔奖”或“西屋奖”，设立奖项以构建自己的“人才收割机”，旨在吸引更多高

科技人才。中国在培养本土优秀人才的同时，也需加快从全球范围内吸引优秀人才的步伐。据统计，全球已有超过一亿人选择离开自己的国家工作，平均每30人中就有1人是移民，而发展中国家更是有超过50万名技术人员流失到西方发达国家。为了加快人才队伍建设和人才引流，中国已发布《国家中长期人才发展规划纲要（2010—2020年）》，旨在通过培养和造就优秀人才队伍，使中国跻身世界人才强国行列。2021年年底，习近平主席在人才战略大会上提出了“人才强企、人才强国”的战略思想，深刻阐述了人才在推动企业和国家发展中的关键作用。2024年，人社部在辽宁省沈阳市召开的专业技术人