内容简介
《看板方法 0》是大卫·安德森的经典著作，深入探讨了看板方法在知识型工作中的应用与实践。本书通过丰富的案例和深入浅出的讲解，揭示了看板方法如何帮助企业实现高效、可持续的工作流程，提升客户满意度和组织敏捷性。书中不仅介绍了看板方法的核心理念，还结合实际案例展示了其在不同行业和组织中的成功应用，为读者提供了宝贵的实践指导。
本书的亮点在于对看板方法的深度剖析和实践指导。作者结合自身多年的经验，详细阐述了看板方法的核心价值观、通用实践以及背后的哲学思想。书中通过微软、Corbis、Posit Science 等知名企业的案例，展示了看板方法在解决实际问题中的强大能力，以及如何通过持续改进实现组织的长期发展。
全书共分为两部分，共 17 章。第/一部分聚焦于看板方法在技术研发中的应用，通过多个案例展示了看板方法如何优化工作流程、提升效率;第二部分则探讨了看板方法的持续进化，包括服务交付经理的角色、看板方法的哲学基础、成熟度模型等内容。书中还附有初始看板方法价值观和戴明管理 14 条的解读，为读者提供了全面的参考资料。
经常书评
《看板方法2.0》不仅延续了“小蓝书”的实战精髓，更在系统性与战略性上迈出了一大步。它既适合初学者循序渐进地掌握看板方法，也能为有经验的从业者提供理论提升与路径指引。对于任何关注组织效能提升与数字化转型的管理者而言，这都是一本值得细读和长期借鉴的好书。
廖为民
招商银行总行信息技术部工程效能团队负责人
招商银行看板推广负责人
《看板方法2.0》是一本让人读起来不是很累的管理工具书，这得益于编译者们卓越的双语驾驭能力和细节把控与严谨性，才将作者大卫·安德森对现代管理的思想精髓予以精准转化。这种思想源于丰田的精益智慧，不是推翻现有体系，而是打磨每个生产环节。对于追求基业长青的企业家，这不仅是管理工具，更是让组织永葆进化能力的系统哲学。
黄宏生
创维集团创始人
软件产品研发中，流程的可视化与持续优化至关重要。《看板方法2.0》不仅详述了看板方法的起源，更提供了在现代企业中利用看板方法实现敏捷转型的实用指南。作为信息管理领域的从业者，我深感本书对提升团队协作与效率的价值，强烈推荐给致力于流程改进与提效的知识型团队。
唐毅
印象笔记CEO
随着AI时代的到来，我们可以预见，结合看板方法每个组织都能成为一个智能体，实现组织和人的智能协同，双轮驱动发展。在这本书中，作者不仅讲述了看板方法的演进历程，还用更加丰富的案例，深入浅出又清晰完整地总结了背后的思想精髓，更便于企业管理者，尤其是企业中非科技背景的管理者阅读。
吴穹
Agilean 首席咨询顾问
AKT&KCP认证看板讲师与看板教练
很高兴看到大卫·安德森的《看板方法2.0》中文版得以发布。自《看板方法》中文版发布已经11年时间，世界已经发生了翻天覆地的变化，中国的敏捷行业也有了巨大的演进。2.0相较于“小蓝书”也演进了不少新的内容，包括服务交付经理，看板方法背后的哲学、34个价值观、3个原则、看板成熟度模型、组织成熟度的领导力路线、规模化看板、领导力等，这些内容对于数字化时代下研发管理所面临的新挑战提供了可落地的解决答案。
王明兰
翰德恩咨询创始人
华为、微软公司原高级敏捷专家
学员和客户曾反复问到过“看板方法如何在企业级业务敏捷中应用”，“小蓝书”没有给出一个系统性的答案。《看板2.0》不仅重磅增加了“看板成熟度模型”以及相应提高组织成熟度的领导力路线图，同时也进一步阐述了流动系统对于企业级业务敏捷的重要性，为看板方法的规模化落地提供了理论基础和案例解析。
包尔瑾
AKC&AKT 认证看板咨询师和看板讲师
目录
推荐序一 系统性与渐进性兼具的管理理念
廖为民
招商银行总行信息技术部工程效能团队负责人
招商银行看板推广负责人
推荐序二 以渐进式变革实现规模化敏捷
吴穹
Agilean首席咨询顾问
AKT&KCP认证看板讲师与看板教练
推荐序三 最简单的方法，最大的收益
唐·莱纳特森（DonReinertsen）
畅销书《产品开发流的原则》作者
推荐序四 看板方法的全新呈现
切特·理查兹（ChetRichards）
畅销书《必胜》作者
中文版序 中国企业的规模化应用己走在世界前列
第一部分 当看板方法用于技术研发
第 1 章 我们为什么要采用可视化看板系统 003
第 2 章 微软，利用看板方法从最差做到最好 015
第 3 章 停止估算，不做计划 033
第 4 章 Corbis，利用看板方法实现持续改进 057
第 5 章 运营检视，看板方法的基石 075
第 6 章 Posit Science，始于 Scrum 框架 093
第 7 章 原型看板 107
第 8 章 定性风险分析方法，企业成功采用看板的关键 119
第 9 章 流动系统，看板系统设计与看板方法实施 131
第二部分 看板方法的持续进化
第 10 章 服务交付经理，看板方法的关键角色 149
第 11 章 无法之法，看板方法背后的哲学 165
第 12 章 看板方法的认知升级 173
第 13 章 看板成熟度模型 195
第 14 章 提高组织成熟度的领导力路线图 213
第 15 章 流动系统对企业级业务敏捷的重要性 225
第 16 章 看板方法的规模化落地 235
第 17 章 看板方法中的领导力与赋能 251
附录一 初始的看板方法价值观 267
附录二 戴明的管理14条：21世纪的解构与解读 277
试读
[作者观点]
1. 看板方法适用于任何需要管理任务和流程的环境，无论是集中办公还是分散办公的小型团队，还是规模较大的团队，都可以通过看板方法实现工作流程的可视化和优化。
2. 通过延迟承诺，可以提高工作的灵活性和可预测性。在看板方法中，需求在进入系统之前保持未承诺状态，直到有产能可以启动新工作时才将其纳入系统，这样可以避免过早承诺导致的混乱和低效。
3. 看板方法不仅是一种工具，更是一种促进持续改进的文化。通过可视化工作流程、限制在制品数量和管理流动，看板方法帮助组织不断提升效率和质量，实现长期的可持续发展。
[金句]
l TOC 制约法中的 5 个核心步骤是一种通过识别瓶颈来推动改进的渐进式方法。
l 看板方法不仅实现了待办、进行中、已完成等工作状态的可视化，还展示了工作是如何通过一系列增值活动流动的。
l 看板系统可以实现可预测的服务交付，与此同时，它们也会产生一些压力和紧迫感，从而激发变革。
最简单的方法，最大的收益
唐·莱纳特森（Don Reinertsen）
畅销书《产品开发流的原则》作者
我一直密切关注着大卫·安德森 a 的工作。我与他初识于 2003 年10 月，当时他送了我一本自己的著作――《软件工程的敏捷管理》（Agile Management for Software Engineering: Applying The Theory of Constraints for Business Results）。这本书深受艾利·高德拉特（Eli Goldratt）的 TOC 制约法（Theory of Constraints）影响。2005 年 3 月，我拜访了当时在微软工作的安德森，当时的他应用累积流图（Cumulative Flow Diagram）取得了令人印象深刻的工作成果。之后在 2007 年 4 月，我有幸于视觉内容版权服务供应商 Corbis 公司考察了他推行的具有突破意义的看板系统（Kanban System）。
之所以如此详细地回顾这一历程，是希望能让读者感受到安德森在管理思维上的持续演进。他不会墨守成规，试图让外界来适应他的理论。相反地，他会深入思考当下所面临的问题，对各种可能的解决方案保持开放态度，将方案付诸实践并关注反馈，进而分析其有效的原因。在这本书中，您将看到他应用这种方法所获得的成效。
显而易见，只要我们朝着正确的方向前进，速度就是一项重要的助力。我坚信安德森就在正确的道路上前行着。他最近在看板系统上的实践令我特别振奋。我一直觉得精益生产的理念比 TOC 制约法更适用于产品研发。早在2003 年 10 月，我就在与安德森的通信中写道：“TOC 制约法的一大缺陷就是它低估了批量大小（batch size）a 的重要性。如果把识别并减少制约作为第一要务，极有可能是在缘木求鱼。”今天我依然坚持这一观点。
在 2005 年的某次会议交流中，我再次建议安德森突破 TOC 制约法的瓶颈点。我给出的理由是，丰田生产系统的巨大成功与识别并消除瓶颈无关。丰田的绩效提升源自降低批量大小和变异性，从而降低在制品（work-inprocess，WIP）库存。正是由于库存的减少，才提高了经济效益。也正是看板系统这样的 WIP 约束系统，使一切成为可能。
2007 年拜访 Corbis 时，我看到了一个令人印象深刻的看板系统实例。我认为安德森的实践已经远超丰田使用的看板方法。为什么这么说？丰田生产系统不断优化以完美应对重复和可预测的任务：这些任务都有均一的工期和延迟成本。在这样的前提下，采用先进先出优先级管理方式是正确的。达到 WIP 上限时，阻止更多新工作进入也是对的。然而，我们在软件开发中必须面对的情况却并非如此。我们必须处理不重复、不可预测的任务，且它们有不同的延迟成本以及不同的工期。丰田的优先级管理方法不再是最佳选择，我们需要更先进的系统，本书正是第一本详细描述相关先进系统与具体实践细节的著作。
我想给读者几点提示。
首先，如果您认为自己已经了解看板系统的运作方式，那很可能您了解的是精益生产中采用的看板系统。而本书中的理念远远超越了静态 WIP 限制、先进先出调度、单一服务类别的简单系统。请重点留意这些差异。
其次，不要简单将此方法视为一种可视化的控制系统。看板展示板对于WIP 的可视化效果的确至关重要，但这只是看板方法的一小部分。如果仔细阅读本书，你会发现更为深刻的内容。真正有价值的见解蕴藏于到达与离开流程的设计、不可替代资源的管理以及服务类别的使用等。不要只见眼前“可视化”的“树木”而忽略了管理思想的“森林”。
最后，不要因为看板方法看似易于应用就对其抱有轻视之心。安德森深刻思考了如何以最小的努力获得最大回报，这才有了看板方法的易用性。他对实践者的诉求有敏锐的感知，同时还仔细研究了哪些方法真正有效。简单的方法造成的扰动最小，却几乎总能持续产生最大的收益。
这是一部令人兴奋且重要的著作，值得细致阅读。研读越深入，获益越
