内容简介
《人力资源管理实操从入门到精通》一书热销多年，内容涵盖了企业人力资源管理几乎所有的工作流程，同时对一些容易出现错误的业务难点的操作细节和注意事项做了重点介绍，能够快速、简单且有效地帮助读者提升人力资源管理实务技能，被公认为是人力资源管理的实用工具书。随着AI技术迅猛发展，在第3版增加了AI技术在人力资源管理中应用的相关内容。
本书内容通俗易懂、实操性强，特别适合人力资源管理从业者、企业各级管理者、各高校人力资源管理或经营管理相关专业的学生，以及其他对人力资源管理实务工作感兴趣的读者阅读。
目录
目 录
第1章 人力资源管理概论 001
1．1 认识人力资源管理 002
1．2 人力资源规划程序 004
1．3 组织机构 005
1．3．1 职能型组织机构 006
1．3．2 事业部型组织机构 006
1．3．3 矩阵型组织机构 008
1．3．4 多维立体型组织机构 009
1．3．5 模拟分权型组织机构 010
1．3．6 流程型组织机构 011
1．3．7 网络型组织机构 011
1．3．8 阿米巴型组织模式 012
1．3．9 组织机构设计 013
1．3．10 组织机构变革 015
第2章 岗位与能力管理 017
2．1 岗位管理 018
2．1．1 岗位体系的应用 018
2．1．2 岗位分析的方法 021
2．1．3 岗位资料的分析 023
2．1．4 岗位面谈法的应用 024
2．1．5 岗位说明书的编写 027
2．1．6 岗位申请的流程 030
2．1．7 岗位定编的方法 030
2．2 能力管理 035
2．2．1 胜任模型的组成要素 035
2．2．2 胜任模型的构建方法 038
第3章 招聘管理 040
3．1 招聘流程与制度 041
3．1．1 招聘工作流程 041
3．1．2 招聘管理制度 041
3．2 招聘计划 043
3．2．1 人力需求预测 043
3．2．2 招聘计划制订 043
3．3 招聘渠道 044
3．3．1 招聘渠道的选择 044
3．3．2 网络招聘流程 045
3．3．3 校园招聘流程 046
3．3．4 展会招聘流程 047
3．3．5 猎头招聘流程 048
3．3．6 内部招聘流程 049
3．4 招聘与面试方法 051
3．4．1 个人信息模板 051
3．4．2 简历评估方法 053
3．4．3 电话面试方法 055
3．4．4 面试通知方法 056
3．4．5 面试前的准备 057
3．4．6 面试时的提问技巧 057
3．4．7 薪酬谈判方法 060
3．4．8 背景调查方法 062
3．4．9 面试结果通知 065
3．5 招聘工作评估 067
3．5．1 招聘数量评估 067
3．5．2 招聘质量评估 067
3．5．3 招聘费用评估 068
3．5．4 招聘效率评估 068
【疑难问题】如何解决一线员工招聘难的问题 069
【疑难问题】如何帮助“空降兵”落地 070
第4章 入职、离职与基础人事管理 072
4．1 不同用工方式操作 073
4．1．1 全日制用工操作 073
4．1．2 非全日制用工操作 076
4．1．3 学生实习操作 079
4．1．4 劳务用工操作 080
4．1．5 外籍用工操作 082
4．2 员工入职管理 083
4．2．1 员工入职流程 083
4．2．2 员工保密操作 084
4．2．3 竞业限制操作 090
4．2．4 试用期及转正 093
4．2．5 工时制度选择 096
4．2．6 入职注意事项 098
4．2．7 入职风险提示 100
4．3 员工离职管理 101
4．3．1 离职的作业流程 101
4．3．2 离职的面谈方法 105
4．3．3 离职的分析方法 107
4．3．4 离职的风险提示 107
4．4 各类证明模板 109
4．4．1 在职证明模板 109
4．4．2 离职证明模板 110
4．4．3 收入证明模板 110
【疑难问题】如何劝退不合格的员工 111
【疑难问题】员工非正常离职怎么办 113
【疑难问题】如何降低员工的流失率 115
第5章 培训管理 117
5．1 培训管理的流程制度 118
5．1．1 培训管理的原则 118
5．1．2 培训管理的方法 119
5．1．3 培训管理的流程 121
5．2 新员工培训 122
5．2．1 新员工培训的操作流程 122
5．2．2 新员工培训的核心内容 122
5．2．3 新员工培训的常见问题 123
5．3 培训需求分析 125
5．3．1 培训需求分析的原理 125
5．3．2 培训需求分析的方法 125
5．4 培训方案的制订 127
5．4．1 培训方案包含的要素 127
5．4．2 培训方式的比较与选择 129
5．5 培训实施作业流程 132
5．5．1 培训的准备工作 132
5．5．2 培训的期间工作 133
5．5．3 培训的后续工作 134
5．6 培训效果评估与参训人员跟踪 135
5．6．1 培训效果评估 135
5．6．2 参训人员追踪 138
【疑难问题】如何让公司各级重视培训 139
【疑难问题】如何预防培训后离职损失 140
【实战案例】某公司培训总结报告模板 142
第6章 职业发展 144
6．1 职业生涯的发展阶段 145
6．2 职业兴趣的测评方法 145
6．3 职业转换的选择方法 147
6．4 价值观与岗位匹配 148
6．5 职业生涯的开发方法 150
6．6 职业发展晋升流程 151
【疑难问题】如何帮助员工适应职业发展要求 153
【实战案例】某大型互联网公司的职业发展体系 155
第7章 绩效管理 15
