内容简介
本书把复杂的绩效管理理念转变成简单实用的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，让绩效管理变得简单、易操作，有效指导和帮助读者做好绩效管理的实务工作。
本书分为10章，涵盖的主要内容包括对绩效管理的正确认识、绩效管理有效实施方法、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、绩效评价、绩效反馈、绩效结果应用、VUCA 时代绩效管理的方向和趋势、如何利用AI实施智能化的绩效管理、常见岗位的量化绩效指标库（电子资源）。
本书内容通俗易懂、案例丰富、实操性强，特别适合人力资源管理初学者、绩效管理岗位相关从业人员、各高校人力资源管理专业学生、企业管理者以及其他对绩效管理工作感兴趣的人员学习使用。
目录
目录
第 1章如何应用绩效管理 001
1．1如何认识绩效管理 002
1．1．1什么是绩效 002
1．1．2什么是绩效考核 003
1．1．3什么是绩效管理 005
1．1．4绩效考核考核什么 006
1．1．5绩效管理的程序 007
1．2如何定位绩效管理 008
1．2．1绩效管理与企业经营 008
1．2．2绩效管理与人力资源规划 009
1．2．3绩效管理与薪酬管理 010
1．2．4绩效管理与招聘培训 011
1．3绩效管理有何作用 011
1．3．1为什么要做绩效管理 012
1．3．2绩效管理发挥作用的领域 013
1．3．3绩效管理的应用回报 015
1．4绩效管理常见工具 015
1．4．1目标管理（MBO） 016
1．4．2关键过程领域（KPA） 017
1．4．3关键结果领域（KRA） 017
1．4．4关键绩效指标（KPI） 018
1．4．5目标与关键成果法（OKR） 019
1．4．6平衡计分卡（BSC） 020
1．4．7关键成功因素（KSF） 023
1．4．8360度评估 024
【疑难问题】员工讨厌绩效管理该
怎么办 025
【疑难问题】绩效管理实操中的常见
误区 029
第 2章绩效管理实施保障 032
2．1企业战略和企业文化支持 033
2．1．1企业战略与绩效管理体系 033
2．1．2企业文化与绩效管理体系 034
2．1．3企业战略与战略地图绘制 035
2．2绩效管理机构和分工支持 038
2．2．1绩效管理体系机构支持 038
2．2．2绩效管理体系责任划分 039
2．3其他管理体系与绩效管理 042
2．3．1岗位管理体系支持 042
2．3．2计划管理体系支持 047
2．3．3预算管理体系支持 048
2．4绩效管理信息系统支持 050
2．4．1绩效管理信息系统设计 050
2．4．2绩效管理信息系统功能 051
2．4．3绩效管理信息系统数据接口 053
2．4．4绩效管理信息系统选择 054
2．5绩效管理制度支持 054
2．5．1绩效管理制度的分层策略 054
2．5．2绩效管理制度的指导思想 055
2．5．3绩效管理制度的主要内容 056
2．6绩效管理实施准备 058
2．6．1绩效管理团队组建 058
2．6．2绩效管理推进程序 059
2．6．3绩效管理工具选择 060
2．6．4绩效管理周期确定 061
2．6．5绩效管理意识培训 063
第3章 如何设计绩效指标 065
3．1绩效指标初步设计 066
3．1．1绩效指标类别划分 066
3．1．2绩效指标设定原则 067
3．1．3绩效指标分解原理 069
3．1．4绩效指标设计程序 071
3．2绩效目标体系设置 073
3．2．1绩效目标体系分解 073
3．2．2绩效目标体系设计 075
3．2．3绩效目标应注意的问题 077
3．3如何梳理绩效价值结构 078
3．3．1绩效价值结构的梳理方法 078
3．3．2绩效价值结构的分解方法 080
3．3．3绩效价值结构图的应用 082
3．4绩效指标权重与目标的设置 083
3．4．1设置绩效指标权重的方法 083
3．4．2设置绩效指标目标值的方法 085
3．4．3检验绩效指标质量的方法 086
3．4．4检验绩效目标质量的方法 089
3．5如何控制绩效管理的误差 089
3．5．1绩效管理中的常见误差 090
3．5．2如何规避绩效管理的误差 093
【疑难问题】绩效指标是不是越被量化
越好 093
【疑难问题】不同类别岗位绩效指标的
特点 095
【实战案例】如何与部门做绩效指标
沟通 097
第4章 如何制订绩效计划 100
4．1如何认识绩效计划 101
4．1．1绩效计划的作用 101
4．1．2绩效计划的分类 102
4．1．3绩效计划的内容 103
4．2绩效计划制订的原则和流程 104
4．2．1绩效计划制订原则 104
4．2．2绩效计划制订流程 105
4．3如何编制绩效承诺计划 107
4．3．1绩效承诺计划的编制流程 107
4．3．2绩效承诺常见问题总结
与案例 109
4．3．3绩效承诺计划改进案例 110
【疑难问题】绩效计划常见问题
解析 111
【实战案例】某集团企业PBC绩效
管理 112
第5章 如何开展绩效辅导 117
5．1绩效辅导如何体现价值 118
5．1．1如何有效进行绩效辅导 118
5．1．2绩效辅导有哪些作用 119
5．1．3绩效辅导工作中的角色 120
5．2常见的绩效辅导形式 121
5．2．1如何应用书面报告绩效辅导 121
5．2．2书面报告绩效辅导的适用情况
及优缺点 123
5．2．3如何应用一对一面谈绩效
辅导 124
5．2．4一对一面谈绩效辅导的实施
步骤 126
5．2．5一对一面谈绩效辅导的适用情况
及优缺点 128
5．2．6如何应用会议沟通绩效辅导 129
5．2．7会议
