内容简介
本书是一本系统化、实战化的跨境电商运营指南,聚焦Temu(拼多多国际版)平台的运营策略与实操技巧,从跨境电商行业背景、平台底层运营逻辑、选品方法论、商品上架优化、库存管理、营销推广等多个维度,深入剖析了Temu平台的运营规则与实战经验,帮助卖家快速掌握平台玩法,提升运营效率与盈利能力。
本书不仅详细解读了Temu的全托管与半托管模式,还提供了大量实操案例和数据支撑,涵盖商品信息创建、流量获取、竞价策略制定、物流优化等关键环节。同时,本书结合行业趋势,对比亚马逊、速卖通、SHEIN、TikTok Shop等主流跨境电商平台的异同,帮助卖家制定更具竞争力的运营策略。
本书适合跨境电商从业者、Temu平台卖家、供应链从业者、电商运营人员、工厂相关人员、贸易商和投资机构从业者,以及对跨境电商感兴趣的个人阅读。无论是新手,还是资深卖家,都能从本书中获得实用的运营思路和可落地的执行方案。
精彩书摘
5.1 全托管模式卖家发货流程
Temu的全托管模式主要有两种发货形式可供选择,分别是JIT模式和VMI模式。
JIT模式,即预售模式,是先出单,后发货的模式。在JIT模式下,卖家需要在出单两天内,将商品送入Temu仓库。
VMI模式,即备货模式,是先发货到Temu国内仓,再进行上架销售的模式,这也是大部分卖家采用的销售模式。
JIT模式和VMI模式的区别主要是时效不同,而在备货形式上基本大同小异。具体的入库步骤如下。
在Temu卖家中心,点击“商品管理”中的“上新生命周期管理”选项,如图5-1所示。
卖家可在上新生命周期管理页面看到所有自己上传过的商品。找到“待创建首单”选项,就能看到所有核价通过,但未进行首单备货的商品。
图5-1
如图5-2所示,点击商品后方“操作”列的“发起备货”选项,即可对平台审核通过的商品填写首单备货数量,进入备货环节。
图5-2
接下来,卖家在Temu卖家中心的“备货单管理”中点击“我的备货单”选项,即可查看到刚才申请备货的商品及相应备货数量,如图5-3所示。
需要注意的是,在商品创建备货单前,贸易型卖家最好提前完成商品采购和质检,并完成商品的标签制作,确保符合平台标准。
这里需要注意,只有标注了“今日可发货”标签的商品,才可以在当日发出,如图5-4所示。如果商品没有该标签,那么卖家无法将其加入发货台。
图5-3
图5-4
卖家可以逐个将商品进行“加入发货台”操作,或选择多个商品批量加入发货台。
在商品被加入发货台后,卖家需要在60分钟内创建发货单,否则会被自动移出。
在Temu卖家中心的“备货单管理”中点击“发货台”选项,即可创建发货单,如图5-5所示。同时,在这个环节,卖家还可以调整实际发出的商品数量。
图5-5
接下来,卖家要根据商品的体积、重量,选择合适的物流公司,等待工作人员上门揽件,发往平台指定的国内仓库(如广州、义乌等仓库)。这里建议选择平台推荐的物流公司,这样运费相对更低。
等待商品完成质检成功入仓后,在后续客户下单的物流环节,Temu会全权处理,卖家不需要再做任何操作。
5.2 半托管模式卖家发货流程
半托管模式卖家在新建商品时,整体流程和全托管模式卖家的商品创建流程基本一致,具体可参照3.6节。
区别就在于,半托管模式卖家新建商品时,在类目选择前,还需要选择“经营站点”和“卖家自发货仓”,如图5-6所示。所以,半托管模式卖家在新建商品前,最好先创建发货仓库、设置运费模板及可配送区域。
图5-6
如果卖家想把已经完成创建的商品快速复制到其他站点,那么可以在Temu卖家中心的“商品管理”中找到“商品列表”选项。
在商品列表页面,可以查看商品的经营站点,通过筛选功能中的“站点”可以将商品复制到其他站点,如图5-7所示。
图5-7
目录
第1章 深度解读跨境电商 1
1.1 跨境电商出口总体情况 1
1.1.1 拼多多国际版(Temu) 3
1.1.2 亚马逊(Amazon) 4
1.1.3 速卖通(AliExpress) 5
1.1.4 希音(SHEIN) 5
1.1.5 TikTok Shop 6
1.2 电商平台底层运营逻辑 7
1.3 新卖家出海的正确发展路径 11
第2章 认识跨境电商平台Temu 13
2.1 Temu适合哪些人 13
2.1.1 全托管模式的适合人群 13
2.1.2 半托管模式的适合人群 14
2.2 做Temu运营需要的启动资金 15
2.3 三种角色的不同运营策略 17
2.3.1 工厂 17
2.3.2 贸易商 18
2.3.3 副业卖家 18
2.4 店铺类型选择:杂货铺和垂直店铺 19
2.5 经营模式选择:全托管模式和半托管模式 21
2.5.1 什么是全托管模式 21
2.5.2 什么是半托管模式 22
2.5.3 全托管模式vs半托管模式 23
2.6 Temu的入驻费用 24
第3章 跨境卖家中心后台操作精要讲解 26
3.1 不同主体的注册差异及要求 26
3.2 注册流程详解 27
3.3 跨境卖家中心后台登录 33
3.4 卖家课堂 35
3.5 消息中心 36
3.6 商品创建与备货 36
3.7 商品库存管理 47
3.8 Q&A配置与优化 49
3.9 订单处理 50
3.10 商品品质管理 51
3.11 跟价与竞价 55
3.12 评价与售后 57
3.13 合规中心 59
第4章 高效选品的底层思维与方法 61
4.1 选品:Temu运营的核心 61
4.2 常见类目分析 62
4.3 如何评估商品的风险 64
4.3.1 商品合规认证风险 64
4.3.2 商品知识产权风险 66
4.4 三种运营模式:精品、精铺和铺货 70
4.4.1 精品模式 71
4.4.2 精铺模式 72
4.4.3 铺货模式 72
4.5 新卖家的选择 72
4.6 选品要注意的9个方面 73
4.7 什么是抛货 76
4.8 为什么感觉选品很难 77
4.9 商品竞争力分析 78
4.9.1 商品竞争力的关键指标 78
4.9.2 商品卖不动的原因 80
4.10 商品销量来源分析 82
4.11 高效选品的8种方法 85
4.11.1 平台榜单选品法 85
4.11.2 关键词选品法 89
4.11.3 店铺参考借鉴法 97
4.11.4 优势产业带选品法 98
4.11.5 活动与节日选品法 101
4.11.6 线下选品法 103
4.11.7 社交媒体选品法 105
4.11.8 众筹平台选品法 110
4.12 商品组合 111
4.12.1 商品组合的常见误区与陷阱 112
4.12.2 商品组合的正确思路 114
第5章 备货逻辑与库存管理 118
5.1 全托管模式卖家发货流程 118
5.2 半托管模式卖家发货流程 121
5.2.1 创建与管理发货仓库 122
5.2.2 设置运费及可配送区域 123
5.2.3 订单的状态与操作 125
5.2.4 卖家自发货与运单导入 128
5.2.5 如何修改物流单号 129
5.2.6 如何批量发货 131
5.2.7 如何拆单发货或合并发货 131
5.2.8 后台在线下单并发货 133
5.3 全托管模式商品备货与包装 137
5.3.1 商品高效自主质检SOP 137
5.3.2 商品退供的5大主要原因 138
5.3.3 说明书的合规要求及制作方法 139
5.3.4 5倍罚款真的不合理吗 142
5.3.5 如何从部分站点下架 144
5.4 半托管模式下的主要履约规则与申诉方法 145
5.5 商品标签规范 148
5.5.1 商品需要的标签标识 149
5.5.2 商品标签的合规要求 156
5.5.3 商品标签不合规的示例 160
5.5.4 标签制作及注意事项 164
第6章 完美商品的打造方案 167
6.1 商品的“两道关”:算法和客户 167
6.2 从算法和客户视角打造完美商品 169
6.2.1 商品打造之一:商品标题 169
6.2.2 商品打造之二:商品图片 174
6.2.3 商品打造之三:商品视频 185
6.3 在什么情况下进行商品优化 187
6.4 在什么情况下不必进行商品优化 188
第7章 多维度的Temu运营方法与技巧 189
7.1 Temu的商品流量来源分析及关键策略 189
7.1.1 站外流量 189
7.1.2 站内流量 190
7.2 SKU 195
7.2.1 什么是SKU 195
7.2.2 巧用SKU占据“资源位” 196
7.2.3 核价不及预期是否上架 197
7.2.4 新增SKU的注意事项 199
7.3 哪些行为会被判定为低价引流 199
7.4 哪些行为会被判定为重复铺货 201
7.5 销量下降的
试读
5.1 全托管模式卖家发货流程
Temu的全托管模式主要有两种发货形式可供选择,分别是JIT模式和VMI模式。
JIT模式,即预售模式,是先出单,后发货的模式。在JIT模式下,卖家需要在出单两天内,将商品送入Temu仓库。
VMI模式,即备货模式,是先发货到Temu国内仓,再进行上架销售的模式,这也是大部分卖家采用的销售模式。
JIT模式和VMI模式的区别主要是时效不同,而在备货形式上基本大同小异。具体的入库步骤如下。
在Temu卖家中心,点击“商品管理”中的“上新生命周期管理”选项,如图5-1所示。
卖家可在上新生命周期管理页面看到所有自己上传过的商品。找到“待创建首单”选项,就能看到所有核价通过,但未进行首单备货的商品。
图5-1
如图5-2所示,点击商品后方“操作”列的“发起备货”选项,即可对平台审核通过的商品填写首单备货数量,进入备货环节。
图5-2
接下来,卖家在Temu卖家中心的“备货单管理”中点击“我的备货单”选项,即可查看到刚才申请备货的商品及相应备货数量,如图5-3所示。
需要注意的是,在商品创建备货单前,贸易型卖家最好提前完成商品采购和质检,并完成商品的标签制作,确保符合平台标准。
这里需要注意,只有标注了“今日可发货”标签的商品,才可以在当日发出,如图5-4所示。如果商品没有该标签,那么卖家无法将其加入发货台。
图5-3
图5-4
卖家可以逐个将商品进行“加入发货台”操作,或选择多个商品批量加入发货台。
在商品被加入发货台后,卖家需要在60分钟内创建发货单,否则会被自动移出。
在Temu卖家中心的“备货单管理”中点击“发货台”选项,即可创建发货单,如图5-5所示。同时,在这个环节,卖家还可以调整实际发出的商品数量。
图5-5
接下来,卖家要根据商品的体积、重量,选择合适的物流公司,等待工作人员上门揽件,发往平台指定的国内仓库(如广州、义乌等仓库)。这里建议选择平台推荐的物流公司,这样运费相对更低。
等待商品完成质检成功入仓后,在后续客户下单的物流环节,Temu会全权处理,卖家不需要再做任何操作。
5.2 半托管模式卖家发货流程
半托管模式卖家在新建商品时,整体流程和全托管模式卖家的商品创建流程基本一致,具体可参照3.6节。
区别就在于,半托管模式卖家新建商品时,在类目选择前,还需要选择“经营站点”和“卖家自发货仓”,如图5-6所示。所以,半托管模式卖家在新建商品前,最好先创建发货仓库、设置运费模板及可配送区域。
图5-6
如果卖家想把已经完成创建的商品快速复制到其他站点,那么可以在Temu卖家中心的“商品管理”中找到“商品列表”选项。
在商品列表页面,可以查看商品的经营站点,通过筛选功能中的“站点”可以将商品复制到其他站点,如图5-7所示。
图5-7
前言/序言
跨境电商行业近年来发展迅猛,全球电商市场的竞争格局在不断变化。Temu(拼多多国际版)凭借其独特的“低价+全托管”模式,在全球市场崭露头角,成为跨境电商领域的一匹黑马。对于卖家而言,Temu凭借其“低门槛、高流量”的特点,吸引了越来越多中国出海创业者的关注。然而,随着平台规则日益复杂、竞争加剧,许多卖家在运营过程中面临选品难、流量获取难、利润被压缩等问题。本书的出版,正是为了帮助卖家系统化掌握Temu的运营逻辑,在激烈的市场竞争中脱颖而出。
提笔撰写本书的缘起,是我在与众多跨境卖家的交流中发现,很多新手和有经验的电商人士在进军Temu时,都会有各种痛点:平台规则变化频繁、选品策略不够合理、备货与库存管理失误,甚至因对物流、价格机制缺乏准确理解,导致后续操作困难重重……运营中的跌跌撞撞和高昂的试错成本,让许多卖家错失市场先机,甚至失去信心。与此同时,跨境电商市场竞争日趋激烈,如果仅仅依靠价格战,那么终会疲于应对,建立独特的竞争壁垒迫在眉睫。
带着“要帮助卖家少走弯路”的初心,我开始撰写本书。我的职业背景和创业经历,让我对跨境电商和平台运营有着深刻的理解。作为一个在字节跳动和阿里巴巴积累了多年平台运营经验的从业者,我深知流量算法在电商竞争中的重要性;作为一名连续创业者,我清楚资金、资源和时间如何在业务运营中被最大限度地合理利用。因此,本书不仅包含Temu运营的知识,还融入了我对团队管理、创业破局的方法论提炼。
本书的特色在于实用性和系统性兼备。从新手的基础操作到卖家全流程精细化运营,从选品的科学方法到复杂物流和标品竞价的拆解,本书力图用通俗的语言和实例化的案例,为读者还原真实的跨境电商运营场景,并提供各阶段的系统化解决方案。同时,本书注重行业趋势与逻辑的提炼,希望突破单一的实操技巧,帮助读者掌握跨境电商平台的“底层运营逻辑”,敏捷应对市场变化。
我坚定地相信,跨境电商不只是流量生意,更是认知生意。平台在变化,市场在变化,卖家唯一可以把握的是自己的学习与成长。希望本书能够成为所有Temu卖家经营路上的运营手册与策略指南,也期盼它能为中国卖家抓住国际市场红利、讲好中国制造故事贡献一份力量。
本书的完成离不开曾与我并肩作战、深度对话的朋友和卖家,他们向我分享了大量实践经验,让本书内容更具指导性与实战性。同时,感谢支持我的家人和团队,他们的理解让我可以沉下心来完成本书的创作。欢迎读者与我交流,与我探讨跨境电商的最新趋势与实战技巧。
跨境电商的大潮浩浩荡荡,路虽远,行则将至。希望我们都能在跨境电商的浪潮中,找到属于自己的光亮和未来。