内容简介

《政府质量奖导读（第二版）》通过系统梳理世界三大质量奖、中国质量奖和我国地方政府质量奖的基本情况、评审标准、获奖企业案例等，系统介绍我国卓越绩效评价准则、质量奖评审、质量奖申报等内容，有助于各级政府部门和广大企事业单位中从事质量相关工作的人员更好地理解政府质量奖，为各企事业单位申报政府质量奖提供指南，为我国各级政府质量奖的建设工作提供借鉴。

目录

第一章 绪论//001

第一节 政府质量奖的概念!//002

第二节 国外质量奖的发展!//003

第三节 我国政府质量奖的发展//008

第四节 政府质量奖的作用!//o10

第二章 世界三大质量奖//011

第一节 美国波多里奇质量奖I//012

第二节 日本戴明奖//024

第三节 欧洲EFQM卓越奖!//039

第四节 世界三大质量奖的比较分析!050

第三章 我国政府质量奖//055

第一节 中国质量奖//056

第二节 我国政府质量奖与世界三大质量奖的比较分析//086

第四章 我国地方政府质量奖1//097

第一节 北京市人民政府质量管理奖!098

第二节 天津质量奖1//112

第三节 河北省政府质量奖!//119

第四节 山西省质量奖Ⅱ//130

第五节 内蒙古自治区主席质量奖!//137

第六节 辽宁省省长质量奖!//141

第七节 吉林省质量奖//150

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