内容简介
本书是 PMI?官方授权的 CAPM?认证考试指南，旨在帮助读者掌握该考试的所有主题，为顺利通过考试打下基础。
本书分为 4 个部分，共 12 章，包含项目和项目管理、组织项目绩效、开发方法和生命周期绩效域、预测型方法、适应型方法、商业分析框架、商业分析领域、裁剪和最终准备等内容。为了帮助广大读者更好地掌握各章所学知识，除第 1 章外，每章开头都设置了“我是否已经理解这个了？”测试，每章末尾也设置了“回顾所有关键主题”，还帮助读者定义了关键术语，方便读者参考和复习。
本书是参加 CAPM?认证考试人员的官方参考书，也非常适合项目管理人员在实践应
用中进行参考。
目录
目录
第 1 章 成为 CAPM 1
1．1 理解项目管理 1
1．2 助理项目管理专业人士 2
1．3 CAPM 考试范围 3
1．4 本书结构 6
1．5 CAPM 认证流程 8
1．6 学习与备考策略 9
1．7 阅读与其他资源建议 10
第 2 章 项目和项目管理 13
2．1 “我是否已经理解这个了？”测试 13
2．2 什么是项目 16
2．2．1 项目 17
2．2．2 项目经理 17
2．3 理解项目管理 17
2．4 项目和运营工作的对比 18
2．4．1 项目在运营中的角色 19
2．4．2 项目化运营 19
2．5 项目集和项目组合 20
2．6 通过项目管理创造价值 21
2．7 项目管理过程组 28
2．8 项目管理面临的挑战 29
伴随着问题、风险、假设和制约的挑战 29
2．9 项目管理趋势 33
2．9．1 商业分析 34
2．9．2 适应型项目管理 34
2．9．3 项目管理原则 34
2．10 总结 34
2．11 回顾所有关键主题 35
2．12 定义关键术语 35
2 助理项目管理专业人士（CAPM） 认证考试指南
第 3 章 组织项目绩效 37
3．1 “我是否已经理解这个了？”测试 38
3．2 项目绩效域 42
3．3 干系人绩效域 43
3．3．1 识别干系人 44
3．3．2 项目中干系人的类型 45
3．3．3 干系人分析 46
3．3．4 干系人沟通类型 47
3．3．5 干系人绩效域成功成果 47
3．4 项目经理的角色 48
3．4．1 项目经理在项目中的角色 49
3．4．2 项目经理所需的技能 50
3．5 项目组织结构 60
3．5．1 项目结构概念 60
3．5．2 职能型项目组织结构 61
3．5．3 矩阵型项目组织结构 62
3．5．4 项目型项目组织结构 63
3．5．5 项目经理在不同项目组织结构中的权力 64
3．6 项目管理办公室和指导委员会 65
3．6．1 项目管理办公室 65
3．6．2 指导委员会 65
3．7 团队绩效域 66
3．7．1 有效的项目执行 68
3．7．2 高绩效团队 68
3．7．3 影响所有团队成员的领导力和人际关系技能 68
3．7．4 项目团队发展模型 69
3．7．5 举行会议 70
3．7．6 责任分配矩阵 72
3．7．7 项目团队文化 73
3．7．8 团队绩效域预期成果 75
3．8 应用《PMI 道德与专业行为规范》 75
3．9 总结 77
3．10 回顾所有关键主题 77
3．11 定义关键术语 78
第 4 章 开发方法和生命周期绩效域 81
4．1 “我是否已经理解这个了？”测试 82
4．2 项目生命周期基础 85
4．2．1 项目生命周期的概念 85
4．2．2 将项目周期可视化 86
4．2．3 阶段关口 87
4．2．4 项目生命周期对比项目管理过程组 88
4．3 项目生命周期对比产品生命周期 89
4．4 开发方法和生命周期绩效域的概念 90
4．4．1 与开发方法和生命周期绩效域相关的概念 91
4．4．2 选择预测型方法 92
4．4．3 选择适应型方法 92
4．4．4 选择混合型开发方法 93
4．5 生命周期实践 93
4．5．1 行业应用：预测型生命周期 94
4．5．2 行业应用：适应型生命周期 96
4．5．3 行业应用：混合型生命周期 97
4．6 选择开发方法的考虑因素 99
4．6．1 产品、服务或结果 99
4．6．2 项目 100
4．6．3 组织 100
4．7 项目活动、可交付物和里程碑 101
4．7．1 项目活动 101
4．7．2 可交付物 102
4．7．3 测量可交付物 102
4．7．4 里程碑 103
4．8 总结 104
4．9 回顾所有关键主题 104
4．10 定义关键术语 105
第 5 章 规划、项目工作和交付：预测型方法 107
5．1 “我是否已经理解这个了？”测试 108
5．2 选择基于计划的预测型方法 113
5．3 基于计划的预测型方法的过程组 113
5．3．1 启动过程 114
5．3．2 规划过程 114
5．3．3 执行过程 114
5．3．4 监控过程 115
5．3．5 收尾过程 115
5．3．6 创建经裁剪的预测型生命周期 115
5．3．7 项目绩效域 116
5．4 制定项目章程 119
5．5 组建项目团队 121
5．6 制订项目管理计划 121
5．6．1 收集需求并定义范围说明书 124
5．6．2 创建 WBS 126
5．6．3 定义活动并排序 128
5．6．4 估算所需人力、持续时间和资源 132
5．6．5 识别关键路径 134
5．6．6 制定进度 139
5．7 指导和管理项目工
